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社群媒體 ROI 計算器
算清楚社群媒體每個月真正花掉你多少錢，包括工時，以及相對於你能可靠歸因的收入，它帶來了多少回報。基於總成本的回報率在這個頁面上免費檢視。完整分析，包括排程工作流能省回多少工時，透過郵件獲取。
最後更新： 2026-08-06
問大多數團隊社群媒體要花多少錢，得到的答案是一條訂閱費用：一個排程工具，也許再加一個設計工具，每月四十或八十美元。那個數字幾乎從來不是真實成本。真正的成本是工時，而工時一直是隱形的，因為沒有人給它開發票。花一個下午寫五則文案，把同一支影片重新上傳到第三個平台浪費掉的二十分鐘，因為週四沒趕上進度而搭進去的週日晚上。把這些工時真正定好價，月度總成本通常會一下子跳到完全不同的量級，這正是這款計算器存在的全部理由。
這裡的演算法，是一個財務團隊會用的演算法。週工時乘以 4.345（一個月裡的平均週數，而不是大家習慣性使用的四這個數字），變成月工時，這些月工時再按這個人每小時值多少錢來定價：一份全成本薪資除以 2,080，一個承包商的費率，或者你會向客戶收取同樣工作的費率。工具費用則疊加在上面。最終得出的是這個管道完整的月度成本，這個頁面上的其他每一個數字，都是相對於它來衡量的。
收入這一側，正是回報率計算最容易出錯的地方，所以要嚴格對待。可歸因收入是你能可靠地歸功於社群媒體的部分：透過一個被追蹤的連結下的訂單、透過簡介連結進來的註冊、買家親口告訴你他們是從哪裡找到你的成交。它不是社群媒體恰好存在的那個月裡，整個企業的全部收入。任何你無法追蹤的部分，在這裡都算作零，這會讓第一個結果顯得刺耳，但也讓它誠實。當這個數字低得讓人不舒服時，解決辦法幾乎總是加強追蹤，而不是加大投入。
注意這裡刻意省略的部分：展示次數、粉絲數和觸及量，在整個計算過程中完全沒有出現。一個觸及效果出色、卻沒有帶來任何可追溯收入的月份，是一項沒有回報的支出，而把觸及量當作結果，正是一個社群媒體預算能存續三年卻沒人追問它到底賺了什麼的最常見原因。結果的最後兩行，則從另一條路徑來化解一個難看的數字。大約 30% 的實際發文時間是重複勞動，而不是創作工作，所以這款計算器為批次製作和排程能省回的部分單獨定價。這個比例是一個只涵蓋重複勞動的編輯估算：拍攝、寫作和剪輯無論用哪種方式，花的時間都完全一樣。
你的每月資料
四個數字，全部由你填寫。前兩個用來給時間定價，這幾乎總是最大的一項成本，最後一個則是收入唯一進入計算的地方。
把所有接觸這個管道的人都加起來： 策劃、寫作、拍攝、剪輯、發布和回覆留言。
一份含全部成本的薪資除以 2,080 小時、一個自由職業者費率，或者你會為同樣的工作向客戶收取的價格。
排程工具、設計工具、素材庫、資料分析。如果你什麼都沒付費，留空即可，系統會按 0 計算。
只算你能追蹤到的部分： 被追蹤的連結、透過個人簡介連結完成的註冊、買家明確說來源的成交。
成本 = 工時 x 4.345 x 時薪 + 工具費用，ROI = (收入 - 成本) / 成本 x 100
輸入你的工時、時薪，以及你歸因給社群媒體的收入。
一個基於真實數字的完整示例印在本頁下方，所以你不用輸入任何內容，也能看清這個計算是怎麼執行的。
每個欄位該填什麼
四項輸入，全部由你決定，沒有一項是基準值。每一項在參與計算之前都會被限制在下方的範圍內，本頁和郵件裡的拆解都是如此，所以一次誤輸入只會得到一個合理的結果，而不是被表單拒絕。工時上限設為整整兩週的標準工作時長，而不是一整週的時鐘時間，因為超過這個量，這個問題就已經不再是一個行銷問題了。
| 欄位 | 接受範圍 | 計入哪些內容 |
|---|---|---|
| 每週投入社群媒體的工時 | 0 到 80 | 策劃、寫作、拍攝、剪輯、設計、發布、回覆留言和私訊，以及對這一切的復盤彙報。把所有接觸這個管道的人都算進去，而不只是職位頭銜裡寫著"社群媒體"的那個人。 |
| 一小時值多少錢 | $1 到 $500 | 一份含全部成本的薪資除以 2,080 個工作小時、開票的自由職業者或代理商費率，或者你需要付給別人才能替代你親自投入的這些工時的價格。"含全部成本"指的是薪資加上工資稅、福利和管理費用，通常要在薪資基礎上再加 25% 到 30%。 |
| 每月的工具和訂閱費用 | $0 到 $5,000 | 排程工具、設計軟體、素材庫、資料分析、個人簡介連結工具，任何一旦停止發文第二天就用不上的東西。不包括廣告支出： 付費媒體是另一個問題，ROAS 計算器會專門回答它。 |
| 你歸因給社群媒體的收入 | $0 到 $10,000,000 | 只算你能追蹤到的部分： 透過被追蹤連結產生的訂單、透過個人簡介連結完成的註冊、買家明確說來源是社群媒體的成交。不是總的月收入，也不是任何靠粉絲增長來"證明"的收入。 |
計算方法是怎樣的
五個步驟，每一步都建立在上一步的基礎之上。示例中是一個人，每週花費 10 小時在社群媒體上，時薪為 $50，每月工具費為 $49，以及 $6,000 每月可追溯到該管道的收入。
- 1人工成本 = 每週工時 x 4.345 x 時薪
10 x 4.345 x $50 = 每月 $2,173
這裡的常數是一個月的平均週數，不是 4。用 4 會讓全年少算整整三週，悄悄把這一行低估了大約 8%，以這裡的輸入為例，那就是每月 $173 沒人注意到的成本。
- 2總成本 = 人工成本 + 工具費用
$2,173 + $49 = 每月 $2,222
注意這個比例。大家通常認為的"社群媒體成本"，也就是那筆訂閱費，在這裡大約只佔真實總成本的 2%，剩下的 98% 是工時。
- 3利潤 = 歸因收入 - 總成本
$6,000 - $2,222 = 每月 $3,778
歸因收入是唯一一個你無法透過多想一想就能改善的輸入項。它只會隨著追蹤手段的改進或工作本身的改進而變化，別無其他。
- 4ROI = 利潤 / 總成本 x 100
$3,778 / $2,222 x 100 = 170%
回報率為 100% 意味著這個管道回報了它所消耗成本的兩倍。0 是保本點。低於 0，意味著這個管道的成本高於它目前能證明帶來的回報，而這往往和追蹤問題一樣，甚至比行銷問題更常見。
- 5節省工時 = 每週工時 x 4.345 x 0.3
10 x 4.345 x 0.3 = 每月 13 hours，價值 $650
這 30% 是一個編輯估算值，代表實際發文工時中純重複性勞動的佔比： 依次開啟每個 App、重新上傳同一份素材、等待合適的發布時間。它完全不涉及創意工作本身，因為無論如何，創意工作花費的時間都是一樣的。
一個逐行拆解的例項
一個人，每週 10 小時，時薪 $50， $49 工具費，以及每月 $6,000 可追溯的歸因收入。這正是計算器給出的拆解，也正是郵件裡所包含的內容，由同一個函式計算得出，而不是在這裡手工填寫的。
| 專案 | 每月金額 | 資料來源 |
|---|---|---|
| 你的時間成本 | $2,173 | 10 小時/週 x 4.345 週 x 時薪 $50。 |
| 工具和訂閱費用 | $49 | 一份排程工具訂閱。大多數人說起"社群媒體花了多少錢"時，指的就是這一行。 |
| 每月總成本 | $2,222 | 時間加工具費用，回報率就是以這個數字為基準計算的。 |
| 歸因給社群媒體的收入 | $6,000 | 僅計入可追溯的收入。其餘一律按 0 計算。 |
| 每月利潤 | $3,778 | 這個管道在覆蓋自身成本之後，回饋給你的部分。 |
| 總成本回報率 | 170% | 利潤除以總成本。這個管道消耗的每一塊錢，回來的時候都多帶回來一點。 |
| 批次處理每月能省下的工時 | 13 hours | 實際發文工時中的 30%，這是對其中重複性勞動佔比的編輯估算。 |
| 這些工時值多少錢 | $650 | 這些工時按同樣的 $50 費率計算。這是你不再需要支付的成本，而不是你開始賺到的收入。 |
把前兩行放在一起看，因為這個對比正是這個頁面存在的原因。訂閱費是 $49，而時間成本是 $2,173，這意味著一個團隊在爭論要不要保留一份 $49 的工具時，爭論的其實只是它原本要省回的 13 hours 中大約一個小時的價值。按這些數字算，單是省下的工時就價值 $650 每月，是訂閱費的十三倍還多，而這一切都不需要這個管道多賺一分錢。
這些數字從何而來
The calculation uses your own numbers plus two documented constants: 4.345 weeks per month, and an editorial estimate that batching and scheduling returns 30 percent of hands-on posting time. That share covers repetition, not creative work: filming, writing and editing take just as long either way. Attributed revenue is whatever you credit to social, so the result is only as good as your tracking.
這裡的任何數字都不是從你的帳戶或任何私有資料集測量得出的。四項輸入中的三項，以及整個收入部分，都由你自己填寫，我們提供的只有兩個數字： 4.345 是一個月的平均週數，這是算術常數；30 % 則是批次處理能省回的實際發文時間佔比，這是一個編輯估算值，而不是承諾。郵件裡的拆解使用的是同一套公式，作用於同樣的四個數字，所以你收件匣裡的版本永遠不會和螢幕上的版本對不上。
得到一個能帶進預算會議的數字
- 先把工時數下來，再想著去削減它。一個沒人記錄的工時，就是一個沒人能省下來的工時，而在大多數團隊裡，真實的週工時，往往是大家憑記憶隨口報出的數字的兩到三倍。
- 用一個全成本的時薪，而不是單純用薪資去除。薪資除以 2,080 個工作小時，只是一個下限：再加上 25% 到 30% 用於工資稅、福利和管理成本，才能得到這個小時真正花掉企業多少錢。
- 把所有接觸這個管道的人都算進去，而不只是發文的那個人。剪出直式影片的設計師、在某個週五審文案的創始人，以及回覆留言的實習生，都是真實存在、卻算不進行銷團隊人數的成本。
- 在你相信收入這一項資料之前，先在每一個個人檔案、簡介和活動落地頁上放好追蹤連結。歸因是誤差範圍最寬的輸入資料，同時也是唯一一個你能在一個下午，而不是一個季度裡就修好的資料。
- 把計算跑兩遍：一遍按這個月實際發生的情況，一遍按批次製作估算把工時降下來之後的情況。兩個結果之間的差距，就是改變工作方式，而不是加大工作量所帶來的價值。
- 每個季度重新計算一次，並保留舊的結果。一個孤立的 ROI 數字只是一個論點；連續四個數字才是一個趨勢，而趨勢才是能在預算會議上真正保住一個管道的東西。
常見問題
社群媒體 ROI 要怎麼計算？
利潤除以總成本，以百分比表示。大家常常忽略的是成本這一側。這裡的總成本是你花在工具上的錢，加上你的時間值多少錢，也就是週工時乘以 4.345 週，再乘以一個時薪。利潤是你歸因給社群媒體的收入，減去這個總成本。100% 的回報率意味著這個管道帶來的回報是它消耗成本的兩倍；零意味著剛好保本；負數意味著它花掉的比帶來的還多，這在早期很常見，也不能自動成為停止的理由。
我該用哪種時薪？
要用真實反映這個小時花掉企業多少錢的費率，而不是讓結果看起來更好看的費率。對一名員工來說，先用年薪除以 2,080 個工作小時，再加上大約 25% 到 30% 用於工資稅、福利和管理成本。對自由職業者或代理機構來說，用開票費率。對親自動手的創始人來說，用你需要花多少錢請人來替代自己的費率，這個數字通常遠高於創始人憑直覺選的那個數字，而這正是把它定價出來的全部意義所在。
什麼樣的收入算作可歸因收入？
你能在一場會議上站得住腳的收入。透過被追蹤連結下的訂單、透過簡介連結進來的註冊、買家點名說社群媒體是來源的成交，以及一個沒有在其他任何地方投放過的活動帶來的收入。不算數的是整個月的企業總收入、你猜測社群媒體可能影響過的收入，或者任何用粉絲數增長來證明合理性的收入。少算是更安全的錯誤：一個建立在慷慨假設之上的 ROI，沒有人能據此採取行動，而一個建立在可追蹤收入之上的 ROI，能準確告訴你該多做哪種活動。
為什麼一個月是 4.345 週，而不是四週？
因為四週會讓一整年少算整整三週。一年有 52.18 週，分攤到 12 個月，就是每月 4.345 週，所以按四週給勞動定價，會不知不覺地把它低估大約百分之八。以每週十小時、每小時五十美元來算，這個差距大約是每月 173 美元，或者每年兩千美元，這已經超出了你帶進預算討論時會用到的數字範圍。這個常數固定到小數點後三位，並且在這個頁面和郵件傳送的分析報告裡用法完全一致，這樣兩邊永遠不會互相矛盾。
社群媒體 ROI 為負數正常嗎？
在早期是的，而這通常意味著兩種情況之一，而不是失敗。要麼這個管道確實還很年輕，這種情況下複利效應還沒有開始，誠實的解讀是，你仍在為一批還沒有建立完成的受眾付費；要麼是歸因缺失，這種情況下，真實的收入因為沒有任何東西能追蹤到它，而被算成了零。先檢查追蹤。這更多時候是一個衡量問題，而不是一個行銷問題，而且修復起來也便宜得多。
我能拿到完整的郵件分析嗎？
可以。你的月度總成本回報率，以及總成本本身，都在這個頁面上免費檢視，不需要填寫郵箱。下面完整的示例，用真實數字跑了同樣的演算法，你可以直接讀懂這個方法，而不需要輸入任何東西。完整的逐行分析，包括人力成本、工具成本、總成本、可歸因收入、利潤、批次製作省回的工時，以及這些工時值多少錢，會在你要求我們傳送後解鎖，它使用的正是你在這個頁面上能讀到的同一套公式和同一批常數。
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