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Sprout Social vs Postify：社群客戶服務或專注發布

Sprout Social 以客戶服務和分析為核心，按席位計費。Postify 以發布為核心，另有收件匣、分析和個人主頁連結，按方案計費。如果你的團隊整天都在回覆客戶和評論，兩者並不相近；如果團隊整天都在發布內容，則值得比較。

選擇您的方案檢視方案和價格

最後更新： 2026-10-07

重點摘要： 如果你需要評論、WhatsApp、社群聆聽、CRM 連結和電話支援，請選 Sprout Social。如果你主要為少數品牌發布內容，並想要 Facebook 限時動態、能排程貼文的 AI 助手，或非英文的介面，請選 Postify。

價格與功能查證日期： 2026年10月7日

項目Sprout SocialPostify
入門價格Essentials：每個席位每月 $79（年付），或 $99（月付）。5 個社群檔案，僅有發布和報告功能。整個方案每月 €9.99，或年付時每月 €8.33（以歐元計價）。
入門方案限制Essentials 沒有 Smart Inbox、核准流程、評論或社群聆聽。1 個品牌檔案（每個社群網路一個帳號）、1 位使用者、每月 15 則貼文、90 天的分析資料。沒有收件匣、首條留言和最佳發文時間資料。
較高階方案Standard $199、Professional $299、Advanced $399，皆為每個席位每月，年付（月付為 $249、$399、$499）。Starter、Plus、Pro 和 Agency，最高每月 €199.94，包含 15 個品牌檔案和 12 位使用者。
免費方案或試用沒有免費方案。30 天試用，無需信用卡。沒有免費方案。
社群網路X、Facebook、Instagram、LinkedIn 專頁和個人檔案、Pinterest、TikTok、YouTube、Bluesky、Threads、Google Business Profile、Reddit、Snapchat。Instagram、Facebook、Threads、LinkedIn、X、TikTok、YouTube 和 Pinterest，另有 Plative。不支援 Bluesky、Reddit、Snapchat 或 Google Business Profile。
限時動態Instagram 限時動態可直接發布（貼圖需要使用行動 App）。不支援 Facebook 限時動態。Instagram、Facebook 和 Plative 的限時動態可直接發布。
收件匣與評論從 Standard 起提供 Smart Inbox，包含評論網站、WhatsApp 和 Trustpilot。Plus 以上：Facebook 和 Instagram 私訊、Facebook、Instagram、LinkedIn、Threads 和 YouTube 的留言、留言轉私訊自動化。沒有評論或 WhatsApp。
核准流程從 Professional 起提供核准流程；從 Advanced 起提供外部核准。沒有內部核准流程。Pro 和 Agency 提供每則貼文專屬的客戶接受或拒絕連結。
網格規劃與批次從 Professional 起提供 Instagram 網格規劃。從 Professional 起提供 CSV 批次上傳（每個檔案 350 則；X、Facebook、Instagram 和 LinkedIn；不含影片）。Instagram 和 TikTok 的動態牆網格預覽。沒有 CSV 匯入；Pro 和 Agency 可將一則貼文發布到多個檔案。
AI、API 與助手Trellis AI，每個席位每月 100 點數。Advanced 提供公開 API。ChatGPT 整合：唯讀，僅限 TikTok 資料。沒有內建的 AI 寫作工具，也沒有公開 API。MCP 伺服器可搭配 Claude、ChatGPT 和其他助手，用來建立、編輯和排程貼文。
個人主頁連結SproutLink，僅限 Instagram，沒有色彩主題。每個方案都有 Postify Link，每個品牌檔案一個頁面，並提供點擊分析。
介面語言英文、西班牙文、法文、義大利文和巴西葡萄牙文。39 種語言，包括德文、荷蘭文、阿拉伯文和希伯來文。

Postify 還是 Sprout Social：哪一個適合你

如果符合以下情況，請選擇 Sprout Social

  • 設有客戶服務團隊的品牌：Sprout 的 Smart Inbox（Standard 以上）會匯集社群訊息，以及 Google Business Profile、Yelp、Glassdoor、Facebook 和應用程式商店的評論、WhatsApp 與 Trustpilot。
  • 想要即時協助的團隊：Sprout 在每個方案都提供 24/5 即時聊天和電話支援。
  • 需要 CRM 和客服系統連結（HubSpot、Marketo、Microsoft Dynamics）以及公開 API 的組織，兩者都在 Advanced 方案提供。
  • 會發布到 Bluesky、Reddit、Snapchat 或 Google Business Profile，或是會從公司專頁發布 LinkedIn PDF 文件的品牌。

如果符合以下情況，請選擇 Postify

  • 無法負擔每個席位每月 $79 到 $399 的小型團隊：Postify 每個方案收取單一價格，並包含固定數量的使用者。
  • 會發布 Facebook 限時動態的品牌，這是 Sprout 不支援的。Postify 可直接發布 Instagram 和 Facebook 的限時動態。
  • 想讓 AI 助手建立並排程貼文的團隊。Sprout 的 ChatGPT 整合是唯讀的，且僅涵蓋 TikTok 資料。
  • 使用德文、荷蘭文或 Sprout 介面未提供的其他語言工作的團隊：Postify App 提供 39 種語言。

關於 Sprout Social 值得知道的事： Sprout Social 成立於 2010 年，總部位於芝加哥，是一個成熟的平臺，專注於社群客戶服務、分析和社群聆聽，其評論管理和 CRM 整合是 Postify 不打算比拼的。如果客戶服務和報告是貴團隊的主要工作，它就是更強的產品。

按席位計費與按方案計費

每位 Sprout Social 使用者都是一個付費席位。年付時，Essentials 每個席位每月 $79，Standard $199，Professional $299，Advanced $399。月付時，同樣的方案分別為 $99、$249、$399 和 $499。社群聆聽、Premium Analytics 和 Employee Advocacy 是沒有公開價格的附加項目。

Postify 的每個方案只有一個價格，並包含固定數量的使用者。入門方案每月 €9.99，或年付時每月 €8.33，包含 1 個品牌檔案、1 位使用者和每月 15 則貼文，提供 90 天的分析資料，沒有收件匣。最高階的 Agency 方案每月 €199.94，包含 15 個品牌檔案和 12 位使用者。

Sprout 以美元計費，Postify 以歐元計費，因此請針對你實際會購買的團隊規模和方案來比較總額。

客戶服務是 Sprout 領先之處

從 Standard 起，Sprout 的 Smart Inbox 會把社群訊息與來自 Google Business Profile、Yelp、Glassdoor、Facebook、Google Play 和 Apple App Store 的評論，以及 WhatsApp 和 Trustpilot 整合在一起。你自己團隊的支援透過即時聊天和電話提供，每天 24 小時，每週五天。

Postify 的收件匣從 Plus 開始，涵蓋 Facebook 和 Instagram 私訊，以及 Facebook、Instagram、LinkedIn、Threads 和 YouTube 的留言。它有留言轉私訊和關鍵字自動回覆，但沒有評論、沒有 WhatsApp、沒有 TikTok 或 X 收件匣，也沒有儲存的回覆、指派或標籤。

重要的發布差異

Sprout 能發布到更多地方：Bluesky、Reddit、Snapchat 和 Google Business Profile，這些 Postify 都不支援。它能從公司專頁發布 LinkedIn PDF 文件，並同時列出 YouTube 影片和 Shorts，而 Postify 沒有 LinkedIn 文件，且將 YouTube 上傳限制在 180 秒，Facebook 影片限制在 90 秒。

Postify 除了 Instagram 限時動態之外，還能發布 Sprout 不支援的 Facebook 限時動態。它為 Instagram 和 TikTok 顯示動態牆網格預覽，而 Sprout 將 Instagram 網格規劃保留給 Professional 以上。從 Plus 起，Postify 會在 Instagram、Facebook、LinkedIn、YouTube 和 X 自動發布首條留言。

Sprout 的 CSV 批次上傳（Professional 以上）每個檔案可處理 350 則貼文，適用於 X、Facebook、Instagram 和 LinkedIn，不含影片。Postify 沒有 CSV 匯入；在 Pro 和 Agency 上，可以一次將一則貼文發送到多個品牌檔案。

AI 與整合

Sprout 包含 Trellis AI，每個席位每月 100 點數，另以每位使用者每月 $28（年付，月付為 $35）販售 Trellis Plus，並在 Advanced 開放其公開 API 和 CRM 整合。其官方 ChatGPT 整合僅能讀取 TikTok 資料，無法發布，且需要付費的 ChatGPT 方案。

Postify 沒有內建的寫作助手，也沒有公開 API。其 MCP 伺服器在每個方案都有列出，讓 Claude、ChatGPT 和其他助手可以建立、編輯和排程貼文、讀取洞察、上傳媒體，並在收件匣中作業（Plus 以上）。

核准流程、角色與語言

Sprout 從 Professional 起提供核准流程，從 Advanced 起提供外部核准。Postify 沒有內部核准步驟；在 Pro 和 Agency 上，你可以向客戶傳送每則貼文專屬的連結讓客戶接受或拒絕，貼文可以等待該回覆。

Sprout 的介面提供英文、西班牙文、法文、義大利文和巴西葡萄牙文。Postify App 提供 39 種語言，包括德文和荷蘭文。

轉換檢查清單

  1. Sprout 會在付費帳號關閉 90 天後刪除你的資料。停用前請先將報告匯出為 PDF 或 CSV，如果你需要訊息記錄，請查看 Sprout 的 Inbox Export 說明文章。
  2. 停用會在你的合約期限結束時生效，之後已排程的貼文將不再發布。請安排好 Postify 的啟用時間，避免中間有任何內容未被排程。
  3. 許多 Sprout 客戶採用預先支付的年約。在決定轉換之前，請先確認你的續約日期。
  4. Postify 沒有 CSV 匯入。請在 Postify 編輯器中重新建立即將發布的貼文，或是將貼文清單交給已連線 Postify MCP 伺服器的 AI 助手，再檢查它排程的草稿。
  5. 請先將評論和 WhatsApp 的處理移到其他地方：Postify 沒有評論管理，也沒有 WhatsApp 收件匣。它的收件匣涵蓋 Facebook 和 Instagram 私訊，以及 Facebook、Instagram、LinkedIn、Threads 和 YouTube 的留言。
  6. Sprout 按席位收費；Postify 方案包含 1、2、3、6 或 12 位使用者。請將每位 Sprout 使用者對應到 Postify 角色（Owner、Admin、Manager、Member、Billing 或 Guest），如有需要可加購額外席位。

常見問題

Postify 比 Sprout Social 便宜嗎？
這取決於團隊規模和你需要的功能。Sprout 的起價為每個席位每月 $79（年付，以美元計價），而 Postify 的方案每月 €9.99 起（以歐元計價）。Postify 的入門方案限制為 1 個品牌檔案、1 位使用者和每月 15 則貼文，且沒有收件匣，因此請比較你所需要的方案等級。
Sprout Social Essentials 包含收件匣嗎？
不包含。Essentials 涵蓋 5 個檔案的發布和報告，沒有 Smart Inbox、核准流程、評論或社群聆聽。Smart Inbox 從 Standard 開始，每個席位每月 $199（年付）。Postify 的收件匣從其 Plus 方案開始。
Postify 能像 Sprout Social 一樣管理評論嗎？
不能。Sprout 可管理來自 Google Business Profile、Yelp、Glassdoor、Facebook 和應用程式商店的評論。Postify 沒有評論管理，也不連線 Google Business Profile。
我可以在 Sprout Social 中用 ChatGPT 發布嗎？
Sprout 的官方 ChatGPT 整合是唯讀的，涵蓋 TikTok 資料，因此無法發布。Postify 的 MCP 伺服器讓 Claude、ChatGPT 和其他助手可以建立並排程貼文。
Sprout Social 能發布 Facebook 限時動態嗎？
Sprout 的說明中心將 Facebook 限時動態列為不支援。Postify 可直接發布 Instagram、Facebook 和 Plative 的限時動態。

相關排程指南

請參閱我們的 發文指南中心，其中有各個網路的逐步說明，從 Instagram、Facebook 和 YouTube 開始。也可以瀏覽 所有比較。

資料來源

  1. https://sproutsocial.com/pricing/
  2. https://support.sproutsocial.com/hc/en-us/articles/115005707863
  3. https://support.sproutsocial.com/hc/en-us/articles/15632585403021
  4. https://support.sproutsocial.com/hc/en-us/articles/44592630251533
  5. https://support.sproutsocial.com/hc/en-us/articles/44014479859853
  6. https://support.sproutsocial.com/hc/en-us/articles/115005864203
  7. https://support.sproutsocial.com/hc/en-us/articles/41085761844365
  8. https://support.sproutsocial.com/hc/en-us/articles/202508636
  9. https://support.sproutsocial.com/hc/en-us/articles/4402850990605
  10. https://support.sproutsocial.com/hc/en-us/articles/360045006152

準備好在所有平台上發布內容了嗎？

在同一個工作流程中規劃、排程並發布到 Instagram、Facebook、TikTok、LinkedIn、X 等網路，無需在五個不同的工具間來回切換。

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