Comparativa
Sprout Social vs Postify: atención al cliente en redes o publicación enfocada
Sprout Social está construido en torno a la atención al cliente y el análisis, con precio por asiento. Postify está construido en torno a la publicación, con bandeja de entrada, análisis y link-in-bio, con precio por plan. Si tu equipo pasa el día respondiendo a clientes y reseñas, las dos no se parecen; si lo pasa publicando, vale la pena compararlas.
Última actualización: 2026-10-07
En resumen: Elige Sprout Social si quieres reseñas, WhatsApp, escucha, conexiones con CRM y soporte telefónico. Elige Postify si publicas sobre todo para unas pocas marcas y quieres Stories de Facebook, un asistente de IA que pueda programar publicaciones o una interfaz en un idioma distinto del inglés.
Precios y funciones verificados el 7 de octubre de 2026
| Aspecto | Sprout Social | Postify |
|---|---|---|
| Precio de entrada | Essentials: $79 por asiento al mes facturado anualmente, o $99 facturado mensualmente. 5 perfiles sociales, solo publicación e informes. | 9,99 € al mes, o 8,33 € al mes facturado anualmente (en euros), por todo el plan. |
| Límites del plan de entrada | Essentials no tiene Smart Inbox, aprobaciones, reseñas ni escucha. | 1 perfil de marca (una cuenta por red), 1 usuario, 15 publicaciones al mes, 90 días de análisis. Sin bandeja de entrada, sin primeros comentarios, sin datos de mejor hora. |
| Niveles superiores | Standard $199, Professional $299, Advanced $399 por asiento al mes facturado anualmente ($249, $399, $499 facturado mensualmente). | Starter, Plus, Pro y Agency, hasta 199,94 € al mes para 15 perfiles de marca y 12 usuarios. |
| Plan gratuito o prueba | Sin plan gratuito. Prueba de 30 días sin tarjeta de crédito. | No hay plan gratuito. |
| Redes | X, Facebook, Instagram, páginas y perfiles de LinkedIn, Pinterest, TikTok, YouTube, Bluesky, Threads, Google Business Profile, Reddit, Snapchat. | Instagram, Facebook, Threads, LinkedIn, X, TikTok, YouTube y Pinterest, además de Plative. Sin Bluesky, Reddit, Snapchat ni Google Business Profile. |
| Stories | Las Stories de Instagram se publican directamente (los stickers requieren la app móvil). Sin Stories de Facebook. | Las Stories de Instagram, Facebook y Plative se publican directamente. |
| Bandeja de entrada y reseñas | Smart Inbox desde Standard, con sitios de reseñas, WhatsApp y Trustpilot. | Plus y superiores: mensajes directos de Facebook e Instagram, comentarios en Facebook, Instagram, LinkedIn, Threads y YouTube, automatizaciones de comentario a mensaje directo. Sin reseñas ni WhatsApp. |
| Aprobaciones | Aprobaciones desde Professional; aprobaciones externas desde Advanced. | Sin aprobaciones internas. Enlace para que el cliente acepte o rechace cada publicación en Pro y Agency. |
| Planificación de la cuadrícula y carga masiva | Planificación de la cuadrícula de Instagram desde Professional. Carga masiva por CSV desde Professional (350 por archivo; X, Facebook, Instagram y LinkedIn; sin video). | Vista previa de la cuadrícula del feed para Instagram y TikTok. Sin importación de CSV; una publicación en varios perfiles en Pro y Agency. |
| IA, API y asistentes | Trellis AI con 100 créditos por asiento al mes. API pública en Advanced. Integración con ChatGPT: solo lectura, solo datos de TikTok. | Sin redactor de IA integrado y sin API pública. Servidor MCP para Claude, ChatGPT y otros asistentes que pueden crear, editar y programar publicaciones. |
| Link-in-bio | SproutLink, solo para Instagram, sin temas de color. | Postify Link en todos los planes, una página por perfil de marca, con análisis de clics. |
| Idiomas de la interfaz | Inglés, español, francés, italiano y portugués de Brasil. | 39 idiomas, entre ellos alemán, neerlandés, árabe y hebreo. |
Postify o Sprout Social: cuál te conviene
Elige Sprout Social si
- Marcas con un equipo de atención al cliente: el Smart Inbox de Sprout (Standard y superiores) reúne mensajes sociales además de reseñas de Google Business Profile, Yelp, Glassdoor, Facebook y tiendas de apps, WhatsApp y Trustpilot.
- Equipos que quieren ayuda en directo: Sprout ofrece chat en vivo y soporte telefónico 24/5 en todos los planes.
- Organizaciones que necesitan conexiones con CRM y servicios de atención (HubSpot, Marketo, Microsoft Dynamics) y una API pública, ambas en Advanced.
- Marcas que publican en Bluesky, Reddit, Snapchat o Google Business Profile, o que publican documentos PDF de LinkedIn desde una página de empresa.
Elige Postify si
- Equipos pequeños que no pueden justificar de $79 a $399 por asiento al mes: Postify cobra un solo precio por plan con un número fijo de usuarios.
- Marcas que publican Stories de Facebook, algo que Sprout no admite. Postify publica Stories de Instagram y Facebook directamente.
- Equipos que quieren que un asistente de IA cree y programe publicaciones. La integración de Sprout con ChatGPT es de solo lectura y cubre únicamente datos de TikTok.
- Equipos que trabajan en alemán, neerlandés u otros idiomas que la interfaz de Sprout no ofrece: la app de Postify está disponible en 39 idiomas.
Conviene saber sobre Sprout Social: Sprout Social, fundada en 2010 y con sede en Chicago, es una plataforma madura de atención al cliente en redes sociales, análisis y escucha, con gestión de reseñas e integraciones con CRM que Postify no intenta igualar. Si la atención y los informes son la tarea principal de tu equipo, es el producto más sólido.
Precio por asiento frente a precio por plan
Cada usuario de Sprout Social es un asiento de pago. Facturado anualmente, Essentials cuesta $79 por asiento al mes, Standard $199, Professional $299 y Advanced $399. Facturados mensualmente, los mismos planes cuestan $99, $249, $399 y $499. Listening, Premium Analytics y Employee Advocacy son complementos sin precio público.
Los planes de Postify tienen un solo precio cada uno con un número fijo de usuarios. El plan de entrada cuesta 9,99 € al mes, o 8,33 € al mes facturado anualmente, para 1 perfil de marca, 1 usuario y 15 publicaciones al mes, con 90 días de análisis y sin bandeja de entrada. Agency, el plan superior, cuesta 199,94 € al mes para 15 perfiles de marca y 12 usuarios.
Sprout factura en dólares estadounidenses y Postify en euros, así que compara los totales para el tamaño de equipo y el plan que realmente comprarías.
La atención al cliente es donde Sprout lidera
Desde Standard, el Smart Inbox de Sprout reúne los mensajes sociales con reseñas de Google Business Profile, Yelp, Glassdoor, Facebook, Google Play y la Apple App Store, además de WhatsApp y Trustpilot. El soporte para tu propio equipo es por chat en vivo y teléfono, 24 horas al día, cinco días a la semana.
La bandeja de entrada de Postify empieza en Plus y cubre los mensajes directos de Facebook e Instagram y los comentarios en Facebook, Instagram, LinkedIn, Threads y YouTube. Tiene respuestas automáticas de comentario a mensaje directo y por palabra clave, pero no reseñas, ni WhatsApp, ni bandeja de TikTok o X, ni respuestas guardadas, asignación o etiquetas.
Diferencias de publicación que importan
Sprout publica en más lugares: Bluesky, Reddit, Snapchat y Google Business Profile, ninguno de los cuales admite Postify. Puede publicar documentos PDF de LinkedIn desde páginas de empresa y admite tanto videos de YouTube como Shorts, mientras que Postify no tiene documentos de LinkedIn y limita las subidas a YouTube a 180 segundos y los videos de Facebook a 90 segundos.
Postify publica Stories de Facebook, que Sprout no admite, junto con Stories de Instagram. Muestra una vista previa de la cuadrícula del feed para Instagram y TikTok, mientras que Sprout reserva la planificación de la cuadrícula de Instagram para Professional y superiores. Desde Plus, Postify publica primeros comentarios automáticamente en Instagram, Facebook, LinkedIn, YouTube y X.
La carga masiva por CSV de Sprout, en Professional y superiores, admite 350 publicaciones por archivo para X, Facebook, Instagram y LinkedIn, sin video. Postify no tiene importación de CSV; en Pro y Agency puede enviar una misma publicación a varios perfiles de marca a la vez.
IA e integraciones
Sprout incluye Trellis AI con 100 créditos por asiento al mes, vende Trellis Plus a $28 por usuario al mes facturado anualmente ($35 facturado mensualmente) y abre su API pública y sus integraciones con CRM en Advanced. Su integración oficial con ChatGPT solo lee datos de TikTok y no puede publicar, y requiere un plan de pago de ChatGPT.
Postify no tiene un asistente de redacción integrado ni una API pública. Su servidor MCP, disponible en todos los planes, permite que Claude, ChatGPT y otros asistentes creen, editen y programen publicaciones, lean estadísticas, suban archivos multimedia y trabajen en la bandeja de entrada (Plus y superiores).
Aprobaciones, roles e idiomas
Sprout ofrece aprobaciones desde Professional y aprobaciones externas desde Advanced. Postify no tiene un paso de aprobación interno; en Pro y Agency puedes enviar a un cliente un enlace por publicación para que la acepte o la rechace, y la publicación puede esperar esa respuesta.
La interfaz de Sprout está disponible en inglés, español, francés, italiano y portugués de Brasil. La app de Postify está disponible en 39 idiomas, entre ellos alemán y neerlandés.
Lista de verificación para migrar
- Sprout elimina tus datos 90 días después del cierre de una cuenta de pago. Exporta los informes en PDF o CSV antes de desactivar la cuenta, y consulta el artículo de ayuda Inbox Export de Sprout si necesitas el historial de mensajes.
- La desactivación se aplica al final del plazo de tu contrato, y las publicaciones programadas dejan de publicarse a partir de entonces. Coordina tu inicio en Postify para que no quede nada sin programar entretanto.
- Muchos clientes de Sprout tienen contratos anuales pagados por adelantado. Revisa la fecha de renovación antes de comprometerte con el cambio.
- Postify no tiene importación de CSV. Vuelve a crear las próximas publicaciones en el editor de Postify, o entrega tu lista de publicaciones a un asistente de IA conectado al servidor MCP de Postify y revisa los borradores que programe.
- Traslada primero a otro lugar la gestión de reseñas y de WhatsApp: Postify no tiene gestión de reseñas ni bandeja de WhatsApp. Su bandeja de entrada cubre los mensajes directos de Facebook e Instagram y los comentarios en Facebook, Instagram, LinkedIn, Threads y YouTube.
- Sprout cobra por asiento; los planes de Postify incluyen 1, 2, 3, 6 o 12 usuarios. Asigna cada usuario de Sprout a un rol de Postify (Propietario, Admin, Gerente, Miembro, Facturación o Invitado) y añade asientos adicionales si los necesitas.
Preguntas frecuentes
- ¿Es Postify más barato que Sprout Social?
- Depende del tamaño del equipo y de las funciones que necesites. Sprout empieza en $79 por asiento al mes facturado anualmente (en dólares estadounidenses), y Postify empieza en 9,99 € al mes (en euros) por el plan. El plan de entrada de Postify está limitado a 1 perfil de marca, 1 usuario y 15 publicaciones al mes sin bandeja de entrada, así que compara el nivel que necesites.
- ¿Incluye Sprout Social Essentials la bandeja de entrada?
- No. Essentials cubre publicación e informes para 5 perfiles, sin el Smart Inbox, aprobaciones, reseñas ni escucha. El Smart Inbox empieza en Standard, a $199 por asiento al mes facturado anualmente. La bandeja de entrada de Postify empieza en su plan Plus.
- ¿Puede Postify gestionar reseñas como Sprout Social?
- No. Sprout gestiona reseñas de Google Business Profile, Yelp, Glassdoor, Facebook y las tiendas de apps. Postify no tiene gestión de reseñas y no conecta Google Business Profile.
- ¿Puedo publicar con ChatGPT en Sprout Social?
- La integración oficial de Sprout con ChatGPT es de solo lectura y cubre datos de TikTok, así que no puede publicar. El servidor MCP de Postify permite que Claude, ChatGPT y otros asistentes creen y programen publicaciones.
- ¿Publica Sprout Social Stories de Facebook?
- El centro de ayuda de Sprout indica que las Stories de Facebook no son compatibles. Postify publica directamente Stories de Instagram, Facebook y Plative.
Guías de programación relacionadas
Consulta la ayuda paso a paso para cada red en nuestro centro de guías para publicar, empezando por Instagram, Facebook y YouTube. Explora todas las comparativas.
Fuentes
- https://sproutsocial.com/pricing/
- https://support.sproutsocial.com/hc/en-us/articles/115005707863
- https://support.sproutsocial.com/hc/en-us/articles/15632585403021
- https://support.sproutsocial.com/hc/en-us/articles/44592630251533
- https://support.sproutsocial.com/hc/en-us/articles/44014479859853
- https://support.sproutsocial.com/hc/en-us/articles/115005864203
- https://support.sproutsocial.com/hc/en-us/articles/41085761844365
- https://support.sproutsocial.com/hc/en-us/articles/202508636
- https://support.sproutsocial.com/hc/en-us/articles/4402850990605
- https://support.sproutsocial.com/hc/en-us/articles/360045006152
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