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Sprout Social vs Postify: atendimento ao cliente nas redes ou publicação focada

O Sprout Social é construído em torno de atendimento ao cliente e análises, com preço por assento. A Postify é construída em torno da publicação, com caixa de entrada, análises e link na bio, com preço por plano. Se sua equipe passa o dia respondendo clientes e avaliações, as duas não se comparam; se passa o dia publicando, vale compará-las.

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Última atualização: 2026-10-07

Resumo: Escolha o Sprout Social para avaliações, WhatsApp, monitoramento, integrações com CRM e suporte por telefone. Escolha a Postify se você publica principalmente para algumas marcas e quer Stories do Facebook, um assistente de IA que consiga agendar posts ou uma interface em outro idioma que não o inglês.

Preços e recursos verificados em 7 de outubro de 2026

CritérioSprout SocialPostify
Preço de entradaEssentials: $79 por assento por mês cobrado anualmente, ou $99 cobrado mensalmente. 5 perfis sociais, apenas publicação e relatórios.€ 9,99 por mês, ou € 8,33 por mês cobrado anualmente (em euros), pelo plano inteiro.
Limites do plano de entradaO Essentials não tem Smart Inbox, aprovações, avaliações nem monitoramento.1 perfil de marca (uma conta por rede), 1 usuário, 15 posts por mês, 90 dias de análises. Sem caixa de entrada, sem primeiros comentários, sem dados de melhor horário.
Planos superioresStandard $199, Professional $299, Advanced $399 por assento por mês cobrado anualmente ($249, $399, $499 cobrado mensalmente).Starter, Plus, Pro e Agency, até € 199,94 por mês para 15 perfis de marca e 12 usuários.
Plano gratuito ou testeSem plano gratuito. Teste de 30 dias sem cartão de crédito.Sem plano gratuito.
RedesX, Facebook, Instagram, páginas e perfis do LinkedIn, Pinterest, TikTok, YouTube, Bluesky, Threads, Google Business Profile, Reddit, Snapchat.Instagram, Facebook, Threads, LinkedIn, X, TikTok, YouTube e Pinterest, além do Plative. Sem Bluesky, Reddit, Snapchat ou Google Business Profile.
StoriesStories do Instagram são publicados diretamente (os stickers exigem o app para celular). Sem Stories do Facebook.Stories do Instagram, do Facebook e do Plative são publicados diretamente.
Caixa de entrada e avaliaçõesSmart Inbox a partir do Standard, com sites de avaliações, WhatsApp e Trustpilot.Plus e acima: DMs do Facebook e do Instagram, comentários no Facebook, Instagram, LinkedIn, Threads e YouTube, automações de comentário para DM. Sem avaliações nem WhatsApp.
AprovaçõesAprovações a partir do Professional; aprovações externas a partir do Advanced.Sem aprovações internas. Link para o cliente aceitar ou rejeitar cada post no Pro e no Agency.
Planejamento da grade e publicação em massaPlanejamento da grade do Instagram a partir do Professional. Upload em massa por CSV a partir do Professional (350 por arquivo; X, Facebook, Instagram e LinkedIn; sem vídeo).Prévia da grade do feed para Instagram e TikTok. Sem importação de CSV; um post em vários perfis no Pro e no Agency.
IA, API e assistentesTrellis AI com 100 créditos por assento por mês. API pública no Advanced. Integração com o ChatGPT: somente leitura, apenas dados do TikTok.Sem redator de IA integrado e sem API pública. Servidor MCP para Claude, ChatGPT e outros assistentes que podem criar, editar e agendar posts.
Link na bioSproutLink, apenas para o Instagram, sem temas de cores.Postify Link em todos os planos, uma página por perfil de marca, com análises de cliques.
Idiomas da interfaceInglês, espanhol, francês, italiano e português brasileiro.39 idiomas, incluindo alemão, holandês, árabe e hebraico.

Postify ou Sprout Social: qual combina com você

Escolha Sprout Social se

  • Marcas com uma equipe de atendimento ao cliente: a Smart Inbox do Sprout (Standard e acima) reúne mensagens sociais, além de avaliações do Google Business Profile, Yelp, Glassdoor, Facebook e das lojas de apps, WhatsApp e Trustpilot.
  • Equipes que querem ajuda ao vivo: o Sprout oferece chat ao vivo e suporte por telefone 24/5 em todos os planos.
  • Organizações que precisam de integrações com CRM e helpdesk (HubSpot, Marketo, Microsoft Dynamics) e de uma API pública, ambas no Advanced.
  • Marcas que publicam no Bluesky, Reddit, Snapchat ou Google Business Profile, ou que postam documentos em PDF no LinkedIn a partir de uma página da empresa.

Escolha a Postify se

  • Equipes pequenas que não conseguem justificar de $79 a $399 por assento por mês: a Postify cobra um preço por plano com um número definido de usuários.
  • Marcas que publicam Stories do Facebook, o que o Sprout não suporta. A Postify publica Stories do Instagram e do Facebook diretamente.
  • Equipes que querem um assistente de IA para criar e agendar posts. A integração do Sprout com o ChatGPT é somente leitura e cobre apenas dados do TikTok.
  • Equipes que trabalham em alemão, holandês ou outros idiomas que a interface do Sprout não oferece: o app da Postify está disponível em 39 idiomas.

O que vale saber sobre Sprout Social: O Sprout Social, fundado em 2010 e sediado em Chicago, é uma plataforma madura de atendimento ao cliente nas redes sociais, análises e monitoramento, com gestão de avaliações e integrações com CRM que a Postify não tenta igualar. Se atendimento e relatórios são o principal trabalho da sua equipe, ele é o produto mais forte.

Preço por assento contra preço por plano

Cada usuário do Sprout Social é um assento pago. Cobrado anualmente, o Essentials custa $79 por assento por mês, o Standard $199, o Professional $299 e o Advanced $399. Cobrado mensalmente, os mesmos planos custam $99, $249, $399 e $499. Monitoramento, Premium Analytics e Employee Advocacy são complementos sem preço público.

Os planos da Postify têm um preço cada, com um número definido de usuários. O plano de entrada custa € 9,99 por mês, ou € 8,33 por mês cobrado anualmente, para 1 perfil de marca, 1 usuário e 15 posts por mês, com 90 dias de análises e sem caixa de entrada. O Agency, o plano superior, custa € 199,94 por mês para 15 perfis de marca e 12 usuários.

O Sprout cobra em dólares americanos e a Postify em euros, então compare os totais para o tamanho de equipe e o plano que você realmente compraria.

O atendimento ao cliente é onde o Sprout lidera

A partir do Standard, a Smart Inbox do Sprout reúne mensagens sociais com avaliações do Google Business Profile, Yelp, Glassdoor, Facebook, Google Play e Apple App Store, além de WhatsApp e Trustpilot. O suporte para sua própria equipe é por chat ao vivo e telefone, 24 horas por dia, cinco dias por semana.

A caixa de entrada da Postify começa no Plus e cobre DMs do Facebook e do Instagram e comentários no Facebook, Instagram, LinkedIn, Threads e YouTube. Ela tem respostas automáticas de comentário para DM e por palavra-chave, mas não tem avaliações, WhatsApp, caixa de entrada do TikTok ou do X, nem respostas salvas, atribuição ou etiquetas.

Diferenças de publicação que importam

O Sprout publica em mais lugares: Bluesky, Reddit, Snapchat e Google Business Profile, e a Postify não suporta nenhum deles. Ele consegue postar documentos em PDF no LinkedIn a partir de páginas da empresa e lista tanto vídeos quanto Shorts do YouTube, enquanto a Postify não tem documentos do LinkedIn e limita os uploads do YouTube a 180 segundos e os vídeos do Facebook a 90 segundos.

A Postify publica Stories do Facebook, que o Sprout não suporta, além de Stories do Instagram. Ela mostra uma prévia da grade do feed para Instagram e TikTok, enquanto o Sprout reserva o planejamento da grade do Instagram para o Professional e acima. A partir do Plus, a Postify publica primeiros comentários automaticamente no Instagram, Facebook, LinkedIn, YouTube e X.

O upload em massa por CSV do Sprout, no Professional e acima, aceita 350 posts por arquivo para X, Facebook, Instagram e LinkedIn, sem vídeo. A Postify não tem importação de CSV; no Pro e no Agency, ela pode enviar um post para vários perfis de marca de uma só vez.

IA e integrações

O Sprout inclui o Trellis AI com 100 créditos por assento por mês, vende o Trellis Plus por $28 por usuário por mês cobrado anualmente ($35 cobrado mensalmente) e abre a API pública e as integrações com CRM no Advanced. A integração oficial dele com o ChatGPT lê apenas dados do TikTok e não consegue publicar, e exige um plano pago do ChatGPT.

A Postify não tem assistente de escrita integrado nem API pública. O servidor MCP dela, listado em todos os planos, permite que Claude, ChatGPT e outros assistentes criem, editem e agendem posts, leiam insights, façam upload de mídia e trabalhem na caixa de entrada (Plus e acima).

Aprovações, papéis e idiomas

O Sprout oferece aprovações a partir do Professional e aprovações externas a partir do Advanced. A Postify não tem etapa de aprovação interna; no Pro e no Agency, você pode enviar a um cliente um link por post para aceitar ou rejeitar, e o post pode aguardar essa resposta.

A interface do Sprout está disponível em inglês, espanhol, francês, italiano e português brasileiro. O app da Postify está disponível em 39 idiomas, incluindo alemão e holandês.

Checklist de migração

  1. O Sprout exclui seus dados 90 dias depois que uma conta paga é encerrada. Exporte os relatórios em PDF ou CSV antes de desativar e consulte o artigo de ajuda Inbox Export do Sprout se precisar do histórico de mensagens.
  2. A desativação entra em vigor ao fim do prazo do seu contrato, e os posts agendados deixam de ser publicados depois disso. Alinhe o início na Postify para que nada fique sem agendamento nesse intervalo.
  3. Muitos clientes do Sprout estão em contratos anuais pagos adiantado. Verifique a data de renovação antes de se comprometer com a troca.
  4. A Postify não tem importação de CSV. Recrie os próximos posts no compositor da Postify, ou entregue sua lista de posts a um assistente de IA conectado ao servidor MCP da Postify e revise os rascunhos que ele agendar.
  5. Mude primeiro o tratamento de avaliações e do WhatsApp para outro lugar: a Postify não tem gestão de avaliações nem caixa de entrada do WhatsApp. A caixa de entrada dela cobre DMs do Facebook e do Instagram e comentários no Facebook, Instagram, LinkedIn, Threads e YouTube.
  6. O Sprout cobra por assento; os planos da Postify incluem 1, 2, 3, 6 ou 12 usuários. Associe cada usuário do Sprout a um papel da Postify (Proprietário, Administrador, Gerente, Membro, Faturamento ou Convidado) e adicione assentos extras se precisar.

Perguntas frequentes

A Postify é mais barata que o Sprout Social?
Depende do tamanho da equipe e dos recursos de que você precisa. O Sprout começa em $79 por assento por mês cobrado anualmente (em dólares americanos), e a Postify começa em € 9,99 por mês (em euros) pelo plano. O plano de entrada da Postify é limitado a 1 perfil de marca, 1 usuário e 15 posts por mês, sem caixa de entrada, então compare o plano de que você precisa.
O Sprout Social Essentials inclui a caixa de entrada?
Não. O Essentials cobre publicação e relatórios para 5 perfis, sem Smart Inbox, aprovações, avaliações nem monitoramento. A Smart Inbox começa no Standard, a $199 por assento por mês cobrado anualmente. A caixa de entrada da Postify começa no plano Plus.
A Postify consegue gerenciar avaliações como o Sprout Social?
Não. O Sprout gerencia avaliações do Google Business Profile, Yelp, Glassdoor, Facebook e das lojas de apps. A Postify não tem gestão de avaliações e não conecta o Google Business Profile.
Posso publicar com o ChatGPT no Sprout Social?
A integração oficial do Sprout com o ChatGPT é somente leitura e cobre dados do TikTok, então não consegue publicar. O servidor MCP da Postify permite que Claude, ChatGPT e outros assistentes criem e agendem posts.
O Sprout Social publica Stories do Facebook?
A central de ajuda do Sprout lista os Stories do Facebook como não suportados. A Postify publica Stories do Instagram, do Facebook e do Plative diretamente.

Guias de agendamento relacionados

Veja a ajuda passo a passo para cada rede em nosso hub de como publicar, começando por Instagram, Facebook e YouTube. Navegue por todos os comparativos.

Fontes

  1. https://sproutsocial.com/pricing/
  2. https://support.sproutsocial.com/hc/en-us/articles/115005707863
  3. https://support.sproutsocial.com/hc/en-us/articles/15632585403021
  4. https://support.sproutsocial.com/hc/en-us/articles/44592630251533
  5. https://support.sproutsocial.com/hc/en-us/articles/44014479859853
  6. https://support.sproutsocial.com/hc/en-us/articles/115005864203
  7. https://support.sproutsocial.com/hc/en-us/articles/41085761844365
  8. https://support.sproutsocial.com/hc/en-us/articles/202508636
  9. https://support.sproutsocial.com/hc/en-us/articles/4402850990605
  10. https://support.sproutsocial.com/hc/en-us/articles/360045006152

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