Comparação
Sprout Social vs Postify: apoio ao cliente nas redes sociais ou publicação focada
O Sprout Social é construído em torno do apoio ao cliente e das análises, com preço por lugar. O Postify é construído em torno da publicação, com caixa de entrada, análises e link na bio, com preço por plano. Se a sua equipa passa o dia a responder a clientes e a avaliações, os dois não se comparam; se passa o dia a publicar, vale a pena compará-los.
Última atualização: 2026-10-07
Resumo: Escolha o Sprout Social para avaliações, WhatsApp, monitorização, ligações a CRM e suporte telefónico. Escolha o Postify se publica sobretudo para poucas marcas e quer Stories do Facebook, um assistente de IA que consiga agendar publicações ou uma interface que não seja em inglês.
Preços e funcionalidades verificados em 7 de outubro de 2026
| Critério | Sprout Social | Postify |
|---|---|---|
| Preço de entrada | Essentials: $79 por lugar por mês com faturação anual, ou $99 com faturação mensal. 5 perfis sociais, apenas publicação e relatórios. | 9,99 € por mês, ou 8,33 € por mês com faturação anual (em euros), pelo plano completo. |
| Limites do plano de entrada | O Essentials não tem Smart Inbox, aprovações, avaliações nem monitorização. | 1 perfil de marca (uma conta por rede), 1 utilizador, 15 publicações por mês, 90 dias de análises. Sem caixa de entrada, sem primeiros comentários, sem dados de melhor horário. |
| Níveis superiores | Standard $199, Professional $299, Advanced $399 por lugar por mês com faturação anual ($249, $399, $499 com faturação mensal). | Starter, Plus, Pro e Agency, até 199,94 € por mês para 15 perfis de marca e 12 utilizadores. |
| Plano gratuito ou teste | Sem plano gratuito. Teste de 30 dias sem cartão de crédito. | Não há plano gratuito. |
| Redes | X, Facebook, Instagram, páginas e perfis do LinkedIn, Pinterest, TikTok, YouTube, Bluesky, Threads, Google Business Profile, Reddit, Snapchat. | Instagram, Facebook, Threads, LinkedIn, X, TikTok, YouTube e Pinterest, além do Plative. Sem Bluesky, Reddit, Snapchat nem Google Business Profile. |
| Stories | Os Stories do Instagram são publicados diretamente (os autocolantes exigem a aplicação móvel). Sem Stories do Facebook. | Os Stories do Instagram, do Facebook e do Plative são publicados diretamente. |
| Caixa de entrada e avaliações | Smart Inbox a partir do Standard, com sites de avaliações, WhatsApp e Trustpilot. | Do Plus em diante: mensagens diretas do Facebook e do Instagram, comentários no Facebook, Instagram, LinkedIn, Threads e YouTube, automatizações de comentário para mensagem direta. Sem avaliações nem WhatsApp. |
| Aprovações | Aprovações a partir do Professional; aprovações externas a partir do Advanced. | Sem aprovações internas. Link para o cliente aceitar ou rejeitar cada publicação nos planos Pro e Agency. |
| Planeamento da grelha e em massa | Planeamento da grelha do Instagram a partir do Professional. Carregamento em massa por CSV a partir do Professional (350 por ficheiro; X, Facebook, Instagram e LinkedIn; sem vídeo). | Pré-visualização da grelha do feed para Instagram e TikTok. Sem importação de CSV; uma publicação em vários perfis nos planos Pro e Agency. |
| IA, API e assistentes | Trellis AI com 100 créditos por lugar por mês. API pública no Advanced. Integração com o ChatGPT: só de leitura, apenas dados do TikTok. | Sem redator de IA integrado e sem API pública. Servidor MCP para o Claude, o ChatGPT e outros assistentes que podem criar, editar e agendar publicações. |
| Link na bio | SproutLink, apenas para o Instagram, sem temas de cores. | Postify Link em todos os planos, uma página por perfil de marca, com análise de cliques. |
| Idiomas da interface | Inglês, espanhol, francês, italiano e português do Brasil. | 39 idiomas, incluindo alemão, neerlandês, árabe e hebraico. |
Postify ou Sprout Social: qual se adapta a si
Escolha Sprout Social se
- Marcas com uma equipa de apoio ao cliente: a Smart Inbox do Sprout (Standard e superiores) reúne mensagens sociais e ainda avaliações do Google Business Profile, Yelp, Glassdoor, Facebook e lojas de aplicações, WhatsApp e Trustpilot.
- Equipas que querem ajuda em direto: o Sprout oferece chat em direto e suporte telefónico 24/5 em todos os planos.
- Organizações que precisam de ligações a CRM e helpdesk (HubSpot, Marketo, Microsoft Dynamics) e de uma API pública, ambos no Advanced.
- Marcas que publicam no Bluesky, no Reddit, no Snapchat ou no Google Business Profile, ou que publicam documentos PDF no LinkedIn a partir de uma página de empresa.
Escolha o Postify se
- Pequenas equipas que não conseguem justificar de $79 a $399 por lugar por mês: o Postify cobra um preço por plano, com um número definido de utilizadores.
- Marcas que publicam Stories do Facebook, que o Sprout não suporta. O Postify publica diretamente Stories do Instagram e do Facebook.
- Equipas que querem um assistente de IA para criar e agendar publicações. A integração do Sprout com o ChatGPT é só de leitura e abrange apenas dados do TikTok.
- Equipas que trabalham em alemão, neerlandês ou outros idiomas que a interface do Sprout não oferece: a aplicação do Postify está disponível em 39 idiomas.
Vale a pena saber sobre Sprout Social: O Sprout Social, fundado em 2010 e sediado em Chicago, é uma plataforma madura de apoio ao cliente nas redes sociais, análises e monitorização, com gestão de avaliações e integrações de CRM que o Postify não tenta igualar. Se o apoio ao cliente e os relatórios são a principal tarefa da sua equipa, é o produto mais forte.
Preços por lugar em comparação com preços por plano
Cada utilizador do Sprout Social é um lugar pago. Com faturação anual, o Essentials custa $79 por lugar por mês, o Standard $199, o Professional $299 e o Advanced $399. Com faturação mensal, os mesmos planos custam $99, $249, $399 e $499. A monitorização (listening), o Premium Analytics e o Employee Advocacy são extras sem preços públicos.
Os planos do Postify têm um preço cada um, com um número definido de utilizadores. O plano de entrada custa 9,99 € por mês, ou 8,33 € por mês com faturação anual, para 1 perfil de marca, 1 utilizador e 15 publicações por mês, com 90 dias de análises e sem caixa de entrada. O Agency, o plano de topo, custa 199,94 € por mês para 15 perfis de marca e 12 utilizadores.
O Sprout fatura em dólares americanos e o Postify em euros, por isso compare os totais para a dimensão da equipa e o plano que realmente compraria.
O apoio ao cliente é onde o Sprout lidera
A partir do Standard, a Smart Inbox do Sprout reúne as mensagens sociais com avaliações do Google Business Profile, Yelp, Glassdoor, Facebook, Google Play e Apple App Store, além do WhatsApp e do Trustpilot. O suporte para a sua própria equipa é por chat em direto e telefone, 24 horas por dia, cinco dias por semana.
A caixa de entrada do Postify começa no Plus e abrange mensagens diretas do Facebook e do Instagram e comentários no Facebook, Instagram, LinkedIn, Threads e YouTube. Tem respostas automáticas de comentário para mensagem direta e por palavra-chave, mas não tem avaliações, WhatsApp, caixa de entrada do TikTok ou do X, nem respostas guardadas, atribuição ou etiquetas.
Diferenças de publicação que importam
O Sprout publica em mais sítios: Bluesky, Reddit, Snapchat e Google Business Profile, nenhum dos quais o Postify suporta. Consegue publicar documentos PDF no LinkedIn a partir de páginas de empresa e lista tanto vídeos do YouTube como Shorts, enquanto o Postify não tem documentos do LinkedIn e limita os carregamentos para o YouTube a 180 segundos e os vídeos do Facebook a 90 segundos.
O Postify publica Stories do Facebook, que o Sprout não suporta, além de Stories do Instagram. Mostra uma pré-visualização da grelha do feed para Instagram e TikTok, enquanto o Sprout reserva o planeamento da grelha do Instagram para o Professional e superiores. A partir do Plus, o Postify publica primeiros comentários automaticamente no Instagram, Facebook, LinkedIn, YouTube e X.
O carregamento em massa por CSV do Sprout, no Professional e superiores, aceita 350 publicações por ficheiro para X, Facebook, Instagram e LinkedIn, sem vídeo. O Postify não tem importação de CSV; nos planos Pro e Agency consegue enviar uma publicação para vários perfis de marca de uma só vez.
IA e integrações
O Sprout inclui o Trellis AI com 100 créditos por lugar por mês, vende o Trellis Plus por $28 por utilizador por mês com faturação anual ($35 com faturação mensal) e abre a sua API pública e as integrações de CRM no Advanced. A sua integração oficial com o ChatGPT lê apenas dados do TikTok e não consegue publicar, e exige um plano pago do ChatGPT.
O Postify não tem assistente de escrita integrado nem API pública. O seu servidor MCP, listado em todos os planos, permite que o Claude, o ChatGPT e outros assistentes criem, editem e agendem publicações, leiam insights, carreguem media e trabalhem na caixa de entrada (Plus e superiores).
Aprovações, funções e idiomas
O Sprout oferece aprovações a partir do Professional e aprovações externas a partir do Advanced. O Postify não tem passo de aprovação interna; nos planos Pro e Agency pode enviar a um cliente uma ligação por publicação para aceitar ou rejeitar, e a publicação pode aguardar essa resposta.
A interface do Sprout está disponível em inglês, espanhol, francês, italiano e português do Brasil. A aplicação do Postify está disponível em 39 idiomas, incluindo alemão e neerlandês.
Lista de verificação da migração
- O Sprout elimina os seus dados 90 dias depois de uma conta paga ser encerrada. Exporte os relatórios em PDF ou CSV antes de desativar e consulte o artigo de ajuda do Sprout sobre a exportação da caixa de entrada (Inbox Export) se precisar do histórico de mensagens.
- A desativação produz efeito no fim do prazo do seu contrato, e as publicações agendadas deixam de ser publicadas a partir dessa data. Planeie o arranque do Postify para que nada fique por agendar entretanto.
- Muitos clientes do Sprout têm contratos anuais pagos adiantadamente. Verifique a sua data de renovação antes de se comprometer com a mudança.
- O Postify não tem importação de CSV. Recrie as publicações futuras no compositor do Postify, ou entregue a sua lista de publicações a um assistente de IA ligado ao servidor MCP do Postify e reveja os rascunhos que ele agenda.
- Passe primeiro a gestão de avaliações e do WhatsApp para outro lado: o Postify não tem gestão de avaliações nem caixa de entrada do WhatsApp. A sua caixa de entrada abrange mensagens diretas do Facebook e do Instagram e comentários no Facebook, Instagram, LinkedIn, Threads e YouTube.
- O Sprout cobra por lugar; os planos do Postify incluem 1, 2, 3, 6 ou 12 utilizadores. Associe cada utilizador do Sprout a uma função do Postify (Owner, Admin, Manager, Member, Billing ou Guest) e adicione lugares extra se precisar.
Perguntas frequentes
- O Postify é mais barato do que o Sprout Social?
- Depende da dimensão da equipa e das funcionalidades de que precisa. O Sprout começa em $79 por lugar por mês com faturação anual (em dólares americanos), e o Postify começa em 9,99 € por mês (em euros) pelo plano. O plano de entrada do Postify está limitado a 1 perfil de marca, 1 utilizador e 15 publicações por mês, sem caixa de entrada, por isso compare o nível de que precisa.
- O Sprout Social Essentials inclui a caixa de entrada?
- Não. O Essentials abrange publicação e relatórios para 5 perfis, sem a Smart Inbox, aprovações, avaliações nem monitorização. A Smart Inbox começa no Standard a $199 por lugar por mês com faturação anual. A caixa de entrada do Postify começa no plano Plus.
- O Postify consegue gerir avaliações como o Sprout Social?
- Não. O Sprout gere avaliações do Google Business Profile, Yelp, Glassdoor, Facebook e das lojas de aplicações. O Postify não tem gestão de avaliações e não liga o Google Business Profile.
- Posso publicar com o ChatGPT no Sprout Social?
- A integração oficial do Sprout com o ChatGPT é só de leitura e abrange dados do TikTok, por isso não consegue publicar. O servidor MCP do Postify permite que o Claude, o ChatGPT e outros assistentes criem e agendem publicações.
- O Sprout Social publica Stories do Facebook?
- O centro de ajuda do Sprout lista os Stories do Facebook como não suportados. O Postify publica diretamente Stories do Instagram, do Facebook e do Plative.
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Fontes
- https://sproutsocial.com/pricing/
- https://support.sproutsocial.com/hc/en-us/articles/115005707863
- https://support.sproutsocial.com/hc/en-us/articles/15632585403021
- https://support.sproutsocial.com/hc/en-us/articles/44592630251533
- https://support.sproutsocial.com/hc/en-us/articles/44014479859853
- https://support.sproutsocial.com/hc/en-us/articles/115005864203
- https://support.sproutsocial.com/hc/en-us/articles/41085761844365
- https://support.sproutsocial.com/hc/en-us/articles/202508636
- https://support.sproutsocial.com/hc/en-us/articles/4402850990605
- https://support.sproutsocial.com/hc/en-us/articles/360045006152
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