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Comparação

Sprout Social vs Postify: apoio ao cliente nas redes sociais ou publicação focada

O Sprout Social é construído em torno do apoio ao cliente e das análises, com preço por lugar. O Postify é construído em torno da publicação, com caixa de entrada, análises e link na bio, com preço por plano. Se a sua equipa passa o dia a responder a clientes e a avaliações, os dois não se comparam; se passa o dia a publicar, vale a pena compará-los.

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Última atualização: 2026-10-07

Resumo: Escolha o Sprout Social para avaliações, WhatsApp, monitorização, ligações a CRM e suporte telefónico. Escolha o Postify se publica sobretudo para poucas marcas e quer Stories do Facebook, um assistente de IA que consiga agendar publicações ou uma interface que não seja em inglês.

Preços e funcionalidades verificados em 7 de outubro de 2026

CritérioSprout SocialPostify
Preço de entradaEssentials: $79 por lugar por mês com faturação anual, ou $99 com faturação mensal. 5 perfis sociais, apenas publicação e relatórios.9,99 € por mês, ou 8,33 € por mês com faturação anual (em euros), pelo plano completo.
Limites do plano de entradaO Essentials não tem Smart Inbox, aprovações, avaliações nem monitorização.1 perfil de marca (uma conta por rede), 1 utilizador, 15 publicações por mês, 90 dias de análises. Sem caixa de entrada, sem primeiros comentários, sem dados de melhor horário.
Níveis superioresStandard $199, Professional $299, Advanced $399 por lugar por mês com faturação anual ($249, $399, $499 com faturação mensal).Starter, Plus, Pro e Agency, até 199,94 € por mês para 15 perfis de marca e 12 utilizadores.
Plano gratuito ou testeSem plano gratuito. Teste de 30 dias sem cartão de crédito.Não há plano gratuito.
RedesX, Facebook, Instagram, páginas e perfis do LinkedIn, Pinterest, TikTok, YouTube, Bluesky, Threads, Google Business Profile, Reddit, Snapchat.Instagram, Facebook, Threads, LinkedIn, X, TikTok, YouTube e Pinterest, além do Plative. Sem Bluesky, Reddit, Snapchat nem Google Business Profile.
StoriesOs Stories do Instagram são publicados diretamente (os autocolantes exigem a aplicação móvel). Sem Stories do Facebook.Os Stories do Instagram, do Facebook e do Plative são publicados diretamente.
Caixa de entrada e avaliaçõesSmart Inbox a partir do Standard, com sites de avaliações, WhatsApp e Trustpilot.Do Plus em diante: mensagens diretas do Facebook e do Instagram, comentários no Facebook, Instagram, LinkedIn, Threads e YouTube, automatizações de comentário para mensagem direta. Sem avaliações nem WhatsApp.
AprovaçõesAprovações a partir do Professional; aprovações externas a partir do Advanced.Sem aprovações internas. Link para o cliente aceitar ou rejeitar cada publicação nos planos Pro e Agency.
Planeamento da grelha e em massaPlaneamento da grelha do Instagram a partir do Professional. Carregamento em massa por CSV a partir do Professional (350 por ficheiro; X, Facebook, Instagram e LinkedIn; sem vídeo).Pré-visualização da grelha do feed para Instagram e TikTok. Sem importação de CSV; uma publicação em vários perfis nos planos Pro e Agency.
IA, API e assistentesTrellis AI com 100 créditos por lugar por mês. API pública no Advanced. Integração com o ChatGPT: só de leitura, apenas dados do TikTok.Sem redator de IA integrado e sem API pública. Servidor MCP para o Claude, o ChatGPT e outros assistentes que podem criar, editar e agendar publicações.
Link na bioSproutLink, apenas para o Instagram, sem temas de cores.Postify Link em todos os planos, uma página por perfil de marca, com análise de cliques.
Idiomas da interfaceInglês, espanhol, francês, italiano e português do Brasil.39 idiomas, incluindo alemão, neerlandês, árabe e hebraico.

Postify ou Sprout Social: qual se adapta a si

Escolha Sprout Social se

  • Marcas com uma equipa de apoio ao cliente: a Smart Inbox do Sprout (Standard e superiores) reúne mensagens sociais e ainda avaliações do Google Business Profile, Yelp, Glassdoor, Facebook e lojas de aplicações, WhatsApp e Trustpilot.
  • Equipas que querem ajuda em direto: o Sprout oferece chat em direto e suporte telefónico 24/5 em todos os planos.
  • Organizações que precisam de ligações a CRM e helpdesk (HubSpot, Marketo, Microsoft Dynamics) e de uma API pública, ambos no Advanced.
  • Marcas que publicam no Bluesky, no Reddit, no Snapchat ou no Google Business Profile, ou que publicam documentos PDF no LinkedIn a partir de uma página de empresa.

Escolha o Postify se

  • Pequenas equipas que não conseguem justificar de $79 a $399 por lugar por mês: o Postify cobra um preço por plano, com um número definido de utilizadores.
  • Marcas que publicam Stories do Facebook, que o Sprout não suporta. O Postify publica diretamente Stories do Instagram e do Facebook.
  • Equipas que querem um assistente de IA para criar e agendar publicações. A integração do Sprout com o ChatGPT é só de leitura e abrange apenas dados do TikTok.
  • Equipas que trabalham em alemão, neerlandês ou outros idiomas que a interface do Sprout não oferece: a aplicação do Postify está disponível em 39 idiomas.

Vale a pena saber sobre Sprout Social: O Sprout Social, fundado em 2010 e sediado em Chicago, é uma plataforma madura de apoio ao cliente nas redes sociais, análises e monitorização, com gestão de avaliações e integrações de CRM que o Postify não tenta igualar. Se o apoio ao cliente e os relatórios são a principal tarefa da sua equipa, é o produto mais forte.

Preços por lugar em comparação com preços por plano

Cada utilizador do Sprout Social é um lugar pago. Com faturação anual, o Essentials custa $79 por lugar por mês, o Standard $199, o Professional $299 e o Advanced $399. Com faturação mensal, os mesmos planos custam $99, $249, $399 e $499. A monitorização (listening), o Premium Analytics e o Employee Advocacy são extras sem preços públicos.

Os planos do Postify têm um preço cada um, com um número definido de utilizadores. O plano de entrada custa 9,99 € por mês, ou 8,33 € por mês com faturação anual, para 1 perfil de marca, 1 utilizador e 15 publicações por mês, com 90 dias de análises e sem caixa de entrada. O Agency, o plano de topo, custa 199,94 € por mês para 15 perfis de marca e 12 utilizadores.

O Sprout fatura em dólares americanos e o Postify em euros, por isso compare os totais para a dimensão da equipa e o plano que realmente compraria.

O apoio ao cliente é onde o Sprout lidera

A partir do Standard, a Smart Inbox do Sprout reúne as mensagens sociais com avaliações do Google Business Profile, Yelp, Glassdoor, Facebook, Google Play e Apple App Store, além do WhatsApp e do Trustpilot. O suporte para a sua própria equipa é por chat em direto e telefone, 24 horas por dia, cinco dias por semana.

A caixa de entrada do Postify começa no Plus e abrange mensagens diretas do Facebook e do Instagram e comentários no Facebook, Instagram, LinkedIn, Threads e YouTube. Tem respostas automáticas de comentário para mensagem direta e por palavra-chave, mas não tem avaliações, WhatsApp, caixa de entrada do TikTok ou do X, nem respostas guardadas, atribuição ou etiquetas.

Diferenças de publicação que importam

O Sprout publica em mais sítios: Bluesky, Reddit, Snapchat e Google Business Profile, nenhum dos quais o Postify suporta. Consegue publicar documentos PDF no LinkedIn a partir de páginas de empresa e lista tanto vídeos do YouTube como Shorts, enquanto o Postify não tem documentos do LinkedIn e limita os carregamentos para o YouTube a 180 segundos e os vídeos do Facebook a 90 segundos.

O Postify publica Stories do Facebook, que o Sprout não suporta, além de Stories do Instagram. Mostra uma pré-visualização da grelha do feed para Instagram e TikTok, enquanto o Sprout reserva o planeamento da grelha do Instagram para o Professional e superiores. A partir do Plus, o Postify publica primeiros comentários automaticamente no Instagram, Facebook, LinkedIn, YouTube e X.

O carregamento em massa por CSV do Sprout, no Professional e superiores, aceita 350 publicações por ficheiro para X, Facebook, Instagram e LinkedIn, sem vídeo. O Postify não tem importação de CSV; nos planos Pro e Agency consegue enviar uma publicação para vários perfis de marca de uma só vez.

IA e integrações

O Sprout inclui o Trellis AI com 100 créditos por lugar por mês, vende o Trellis Plus por $28 por utilizador por mês com faturação anual ($35 com faturação mensal) e abre a sua API pública e as integrações de CRM no Advanced. A sua integração oficial com o ChatGPT lê apenas dados do TikTok e não consegue publicar, e exige um plano pago do ChatGPT.

O Postify não tem assistente de escrita integrado nem API pública. O seu servidor MCP, listado em todos os planos, permite que o Claude, o ChatGPT e outros assistentes criem, editem e agendem publicações, leiam insights, carreguem media e trabalhem na caixa de entrada (Plus e superiores).

Aprovações, funções e idiomas

O Sprout oferece aprovações a partir do Professional e aprovações externas a partir do Advanced. O Postify não tem passo de aprovação interna; nos planos Pro e Agency pode enviar a um cliente uma ligação por publicação para aceitar ou rejeitar, e a publicação pode aguardar essa resposta.

A interface do Sprout está disponível em inglês, espanhol, francês, italiano e português do Brasil. A aplicação do Postify está disponível em 39 idiomas, incluindo alemão e neerlandês.

Lista de verificação da migração

  1. O Sprout elimina os seus dados 90 dias depois de uma conta paga ser encerrada. Exporte os relatórios em PDF ou CSV antes de desativar e consulte o artigo de ajuda do Sprout sobre a exportação da caixa de entrada (Inbox Export) se precisar do histórico de mensagens.
  2. A desativação produz efeito no fim do prazo do seu contrato, e as publicações agendadas deixam de ser publicadas a partir dessa data. Planeie o arranque do Postify para que nada fique por agendar entretanto.
  3. Muitos clientes do Sprout têm contratos anuais pagos adiantadamente. Verifique a sua data de renovação antes de se comprometer com a mudança.
  4. O Postify não tem importação de CSV. Recrie as publicações futuras no compositor do Postify, ou entregue a sua lista de publicações a um assistente de IA ligado ao servidor MCP do Postify e reveja os rascunhos que ele agenda.
  5. Passe primeiro a gestão de avaliações e do WhatsApp para outro lado: o Postify não tem gestão de avaliações nem caixa de entrada do WhatsApp. A sua caixa de entrada abrange mensagens diretas do Facebook e do Instagram e comentários no Facebook, Instagram, LinkedIn, Threads e YouTube.
  6. O Sprout cobra por lugar; os planos do Postify incluem 1, 2, 3, 6 ou 12 utilizadores. Associe cada utilizador do Sprout a uma função do Postify (Owner, Admin, Manager, Member, Billing ou Guest) e adicione lugares extra se precisar.

Perguntas frequentes

O Postify é mais barato do que o Sprout Social?
Depende da dimensão da equipa e das funcionalidades de que precisa. O Sprout começa em $79 por lugar por mês com faturação anual (em dólares americanos), e o Postify começa em 9,99 € por mês (em euros) pelo plano. O plano de entrada do Postify está limitado a 1 perfil de marca, 1 utilizador e 15 publicações por mês, sem caixa de entrada, por isso compare o nível de que precisa.
O Sprout Social Essentials inclui a caixa de entrada?
Não. O Essentials abrange publicação e relatórios para 5 perfis, sem a Smart Inbox, aprovações, avaliações nem monitorização. A Smart Inbox começa no Standard a $199 por lugar por mês com faturação anual. A caixa de entrada do Postify começa no plano Plus.
O Postify consegue gerir avaliações como o Sprout Social?
Não. O Sprout gere avaliações do Google Business Profile, Yelp, Glassdoor, Facebook e das lojas de aplicações. O Postify não tem gestão de avaliações e não liga o Google Business Profile.
Posso publicar com o ChatGPT no Sprout Social?
A integração oficial do Sprout com o ChatGPT é só de leitura e abrange dados do TikTok, por isso não consegue publicar. O servidor MCP do Postify permite que o Claude, o ChatGPT e outros assistentes criem e agendem publicações.
O Sprout Social publica Stories do Facebook?
O centro de ajuda do Sprout lista os Stories do Facebook como não suportados. O Postify publica diretamente Stories do Instagram, do Facebook e do Plative.

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Fontes

  1. https://sproutsocial.com/pricing/
  2. https://support.sproutsocial.com/hc/en-us/articles/115005707863
  3. https://support.sproutsocial.com/hc/en-us/articles/15632585403021
  4. https://support.sproutsocial.com/hc/en-us/articles/44592630251533
  5. https://support.sproutsocial.com/hc/en-us/articles/44014479859853
  6. https://support.sproutsocial.com/hc/en-us/articles/115005864203
  7. https://support.sproutsocial.com/hc/en-us/articles/41085761844365
  8. https://support.sproutsocial.com/hc/en-us/articles/202508636
  9. https://support.sproutsocial.com/hc/en-us/articles/4402850990605
  10. https://support.sproutsocial.com/hc/en-us/articles/360045006152

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