So sánh
Sprout Social vs Postify: chăm sóc khách hàng trên mạng xã hội hay tập trung vào đăng bài
Sprout Social được xây dựng xoay quanh chăm sóc khách hàng và phân tích, tính phí theo chỗ. Postify được xây dựng xoay quanh việc đăng bài, với hộp thư, phân tích và link-in-bio, tính phí theo gói. Nếu nhóm của bạn dành cả ngày để trả lời khách hàng và đánh giá thì hai bên không hề gần nhau; nếu nhóm dành cả ngày để đăng bài thì đáng để so sánh.
Cập nhật lần cuối: 2026-10-07
Tóm tắt: Hãy chọn Sprout Social nếu cần đánh giá, WhatsApp, listening, liên kết CRM và hỗ trợ qua điện thoại. Hãy chọn Postify nếu bạn chủ yếu đăng bài cho một vài thương hiệu và muốn có Stories trên Facebook, một trợ lý AI có thể lên lịch bài đăng, hoặc giao diện không phải tiếng Anh.
Giá và tính năng được kiểm tra vào 7 tháng 10, 2026
| Tiêu chí | Sprout Social | Postify |
|---|---|---|
| Giá gói khởi đầu | Essentials: $79 mỗi chỗ mỗi tháng khi thanh toán theo năm, hoặc $99 khi thanh toán theo tháng. 5 hồ sơ mạng xã hội, chỉ đăng bài và báo cáo. | 9,99 € mỗi tháng, hoặc 8,33 € mỗi tháng khi thanh toán theo năm (tính bằng euro), cho cả gói. |
| Giới hạn của gói khởi đầu | Essentials không có Smart Inbox, phê duyệt, đánh giá hay listening. | 1 hồ sơ thương hiệu (một tài khoản cho mỗi mạng), 1 người dùng, 15 bài đăng mỗi tháng, 90 ngày dữ liệu phân tích. Không có hộp thư, không có bình luận đầu tiên, không có dữ liệu về thời điểm đăng tốt nhất. |
| Các gói cao hơn | Standard $199, Professional $299, Advanced $399 mỗi chỗ mỗi tháng khi thanh toán theo năm ($249, $399, $499 khi thanh toán theo tháng). | Starter, Plus, Pro và Agency, tối đa 199,94 € mỗi tháng cho 15 hồ sơ thương hiệu và 12 người dùng. |
| Gói miễn phí hoặc dùng thử | Không có gói miễn phí. Dùng thử 30 ngày không cần thẻ tín dụng. | Không có gói miễn phí. |
| Mạng xã hội | X, Facebook, Instagram, trang và hồ sơ LinkedIn, Pinterest, TikTok, YouTube, Bluesky, Threads, Google Business Profile, Reddit, Snapchat. | Instagram, Facebook, Threads, LinkedIn, X, TikTok, YouTube và Pinterest, cùng Plative. Không có Bluesky, Reddit, Snapchat hay Google Business Profile. |
| Stories | Stories trên Instagram đăng trực tiếp (nhãn dán cần ứng dụng di động). Không có Stories trên Facebook. | Stories trên Instagram, Facebook và Plative đăng trực tiếp. |
| Hộp thư và đánh giá | Smart Inbox từ Standard, kèm các trang đánh giá, WhatsApp và Trustpilot. | Từ gói Plus trở lên: tin nhắn trực tiếp trên Facebook và Instagram, bình luận trên Facebook, Instagram, LinkedIn, Threads và YouTube, tự động hóa từ bình luận sang tin nhắn trực tiếp. Không có đánh giá hay WhatsApp. |
| Phê duyệt | Phê duyệt từ Professional; phê duyệt bên ngoài từ Advanced. | Không có phê duyệt nội bộ. Liên kết để khách hàng Chấp nhận hoặc Từ chối từng bài đăng có trên Pro và Agency. |
| Lên kế hoạch theo lưới và đăng hàng loạt | Lên kế hoạch lưới Instagram từ Professional. Tải lên hàng loạt bằng CSV từ Professional (350 mỗi tệp; X, Facebook, Instagram và LinkedIn; không có video). | Bản xem trước dạng lưới feed cho Instagram và TikTok. Không nhập được CSV; một bài đăng lên nhiều hồ sơ trên Pro và Agency. |
| AI, API và trợ lý | Trellis AI với 100 credit mỗi chỗ mỗi tháng. API công khai trên Advanced. Tích hợp ChatGPT: chỉ đọc, chỉ có dữ liệu TikTok. | Không có công cụ viết AI tích hợp sẵn và không có API công khai. Máy chủ MCP cho Claude, ChatGPT và các trợ lý khác có thể tạo, chỉnh sửa và lên lịch bài đăng. |
| Link-in-bio | SproutLink, chỉ dành cho Instagram, không có giao diện màu. | Postify Link trên mọi gói, một trang cho mỗi hồ sơ thương hiệu, kèm phân tích lượt nhấp. |
| Ngôn ngữ giao diện | Tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Pháp, tiếng Ý và tiếng Bồ Đào Nha của Brazil. | 39 ngôn ngữ, gồm tiếng Đức, tiếng Hà Lan, tiếng Ả Rập và tiếng Do Thái. |
Postify hay Sprout Social: lựa chọn nào phù hợp với bạn
Chọn Sprout Social nếu
- Các thương hiệu có đội chăm sóc khách hàng: Smart Inbox của Sprout (từ Standard trở lên) gom tin nhắn mạng xã hội cùng đánh giá trên Google Business Profile, Yelp, Glassdoor, Facebook và các cửa hàng ứng dụng, WhatsApp và Trustpilot.
- Các nhóm muốn được hỗ trợ trực tiếp: Sprout cung cấp trò chuyện trực tiếp và hỗ trợ qua điện thoại 24/5 trên mọi gói.
- Các tổ chức cần liên kết với CRM và helpdesk (HubSpot, Marketo, Microsoft Dynamics) và API công khai, cả hai đều có trên Advanced.
- Các thương hiệu đăng lên Bluesky, Reddit, Snapchat hoặc Google Business Profile, hoặc đăng tài liệu PDF trên LinkedIn từ trang công ty.
Chọn Postify nếu
- Các nhóm nhỏ không thể biện minh cho mức $79 đến $399 mỗi chỗ mỗi tháng: Postify tính một mức giá cho mỗi gói với số người dùng cố định.
- Các thương hiệu đăng Stories trên Facebook, điều Sprout không hỗ trợ. Postify đăng trực tiếp Stories trên Instagram và Facebook.
- Các nhóm muốn một trợ lý AI tạo và lên lịch bài đăng. Tích hợp ChatGPT của Sprout chỉ đọc và chỉ bao gồm dữ liệu TikTok.
- Các nhóm làm việc bằng tiếng Đức, tiếng Hà Lan hoặc các ngôn ngữ khác mà giao diện của Sprout không có: ứng dụng Postify có sẵn bằng 39 ngôn ngữ.
Điều cần biết về Sprout Social: Sprout Social, thành lập năm 2010 và có trụ sở tại Chicago, là một nền tảng trưởng thành về chăm sóc khách hàng trên mạng xã hội, phân tích và listening, với quản lý đánh giá và tích hợp CRM mà Postify không cố gắng sánh bằng. Nếu chăm sóc khách hàng và báo cáo là công việc chính của nhóm bạn thì đây là sản phẩm mạnh hơn.
Giá theo chỗ so với giá theo gói
Mỗi người dùng Sprout Social là một chỗ trả phí. Khi thanh toán theo năm, Essentials là $79 mỗi chỗ mỗi tháng, Standard $199, Professional $299 và Advanced $399. Khi thanh toán theo tháng, cũng các gói đó là $99, $249, $399 và $499. Listening, Premium Analytics và Employee Advocacy là các tiện ích bổ sung không có giá công khai.
Mỗi gói Postify có một mức giá với số người dùng cố định. Gói khởi đầu là 9,99 € mỗi tháng, hoặc 8,33 € mỗi tháng khi thanh toán theo năm, cho 1 hồ sơ thương hiệu, 1 người dùng và 15 bài đăng mỗi tháng, với 90 ngày dữ liệu phân tích và không có hộp thư. Agency, gói cao nhất, là 199,94 € mỗi tháng cho 15 hồ sơ thương hiệu và 12 người dùng.
Sprout thanh toán bằng đô la Mỹ và Postify bằng euro, vì vậy hãy so sánh tổng chi phí cho quy mô nhóm và gói mà bạn thực sự sẽ mua.
Chăm sóc khách hàng là điểm Sprout dẫn đầu
Từ Standard, Smart Inbox của Sprout gom tin nhắn mạng xã hội cùng đánh giá từ Google Business Profile, Yelp, Glassdoor, Facebook, Google Play và Apple App Store, cộng với WhatsApp và Trustpilot. Hỗ trợ cho nhóm của bạn qua trò chuyện trực tiếp và điện thoại, 24 giờ mỗi ngày, năm ngày mỗi tuần.
Hộp thư của Postify bắt đầu từ gói Plus và gồm tin nhắn trực tiếp trên Facebook và Instagram cùng bình luận trên Facebook, Instagram, LinkedIn, Threads và YouTube. Hộp thư có trả lời tự động từ bình luận sang tin nhắn trực tiếp và theo từ khóa, nhưng không có đánh giá, không có WhatsApp, không có hộp thư TikTok hay X, và không có câu trả lời lưu sẵn, phân công hay nhãn.
Những khác biệt quan trọng trong việc đăng bài
Sprout đăng lên nhiều nơi hơn: Bluesky, Reddit, Snapchat và Google Business Profile, không mạng nào trong số đó được Postify hỗ trợ. Sprout có thể đăng tài liệu PDF trên LinkedIn từ trang công ty và liệt kê cả video YouTube lẫn Shorts, trong khi Postify không có tài liệu LinkedIn và giới hạn video tải lên YouTube ở 180 giây và video Facebook ở 90 giây.
Postify đăng Stories trên Facebook, điều Sprout không hỗ trợ, bên cạnh Stories trên Instagram. Postify hiển thị bản xem trước dạng lưới feed cho Instagram và TikTok, trong khi Sprout dành tính năng lên kế hoạch lưới Instagram cho Professional trở lên. Từ gói Plus, Postify tự động đăng bình luận đầu tiên trên Instagram, Facebook, LinkedIn, YouTube và X.
Tính năng tải lên hàng loạt bằng CSV của Sprout, từ Professional trở lên, nhận 350 bài đăng mỗi tệp cho X, Facebook, Instagram và LinkedIn, không có video. Postify không có tính năng nhập CSV; trên Pro và Agency, Postify có thể gửi một bài đăng lên nhiều hồ sơ thương hiệu cùng lúc.
AI và tích hợp
Sprout gồm Trellis AI với 100 credit mỗi chỗ mỗi tháng, bán Trellis Plus với giá $28 mỗi người dùng mỗi tháng khi thanh toán theo năm ($35 khi thanh toán theo tháng), và mở API công khai cùng các tích hợp CRM trên Advanced. Tích hợp ChatGPT chính thức của Sprout chỉ đọc dữ liệu TikTok và không thể đăng bài, và cần một gói ChatGPT trả phí.
Postify không có trợ lý viết tích hợp sẵn và không có API công khai. Máy chủ MCP của Postify, có trên mọi gói, cho phép Claude, ChatGPT và các trợ lý khác tạo, chỉnh sửa và lên lịch bài đăng, đọc thông tin chi tiết, tải media lên và làm việc trong hộp thư (từ Plus trở lên).
Phê duyệt, vai trò và ngôn ngữ
Sprout cung cấp phê duyệt từ Professional và phê duyệt bên ngoài từ Advanced. Postify không có bước phê duyệt nội bộ; trên Pro và Agency, bạn có thể gửi cho khách hàng một liên kết theo từng bài đăng để Chấp nhận hoặc Từ chối, và bài đăng có thể chờ câu trả lời đó.
Giao diện của Sprout có sẵn bằng tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Pháp, tiếng Ý và tiếng Bồ Đào Nha của Brazil. Ứng dụng Postify có sẵn bằng 39 ngôn ngữ, gồm tiếng Đức và tiếng Hà Lan.
Danh sách việc cần làm khi chuyển đổi
- Sprout xóa dữ liệu của bạn 90 ngày sau khi tài khoản trả phí đóng. Hãy xuất báo cáo dưới dạng PDF hoặc CSV trước khi hủy kích hoạt, và xem bài viết trợ giúp Inbox Export của Sprout nếu bạn cần lịch sử tin nhắn.
- Việc hủy kích hoạt có hiệu lực vào cuối thời hạn hợp đồng của bạn, và các bài đăng đã lên lịch sẽ ngừng được đăng sau đó. Hãy sắp xếp thời điểm bắt đầu dùng Postify để không còn bài nào chưa được lên lịch ở giữa hai thời điểm.
- Nhiều khách hàng của Sprout dùng hợp đồng theo năm trả trước. Hãy kiểm tra ngày gia hạn của bạn trước khi quyết định chuyển.
- Postify không có tính năng nhập CSV. Hãy tạo lại các bài đăng sắp tới trong trình soạn thảo của Postify, hoặc đưa danh sách bài đăng của bạn cho một trợ lý AI đã kết nối với máy chủ MCP của Postify rồi xem lại các bản nháp mà trợ lý lên lịch.
- Hãy chuyển việc xử lý đánh giá và WhatsApp sang nơi khác trước: Postify không có quản lý đánh giá và không có hộp thư WhatsApp. Hộp thư của Postify gồm tin nhắn trực tiếp trên Facebook và Instagram cùng bình luận trên Facebook, Instagram, LinkedIn, Threads và YouTube.
- Sprout tính phí theo chỗ; các gói Postify gồm 1, 2, 3, 6 hoặc 12 người dùng. Hãy gán mỗi người dùng Sprout vào một vai trò trong Postify (Owner, Admin, Manager, Member, Billing hoặc Guest) và thêm chỗ nếu bạn cần.
Câu hỏi thường gặp
- Postify có rẻ hơn Sprout Social không?
- Điều đó phụ thuộc vào quy mô nhóm và các tính năng bạn cần. Sprout bắt đầu từ $79 mỗi chỗ mỗi tháng khi thanh toán theo năm (tính bằng đô la Mỹ), còn Postify bắt đầu từ 9,99 € mỗi tháng (tính bằng euro) cho cả gói. Gói khởi đầu của Postify giới hạn ở 1 hồ sơ thương hiệu, 1 người dùng và 15 bài đăng mỗi tháng và không có hộp thư, vì vậy hãy so sánh đúng gói bạn cần.
- Sprout Social Essentials có gồm hộp thư không?
- Không. Essentials gồm đăng bài và báo cáo cho 5 hồ sơ, không có Smart Inbox, phê duyệt, đánh giá hay listening. Smart Inbox bắt đầu từ Standard với giá $199 mỗi chỗ mỗi tháng khi thanh toán theo năm. Hộp thư của Postify bắt đầu từ gói Plus.
- Postify có quản lý được đánh giá như Sprout Social không?
- Không. Sprout quản lý đánh giá từ Google Business Profile, Yelp, Glassdoor, Facebook và các cửa hàng ứng dụng. Postify không có quản lý đánh giá và không kết nối Google Business Profile.
- Tôi có thể đăng bài bằng ChatGPT trong Sprout Social không?
- Tích hợp ChatGPT chính thức của Sprout chỉ đọc và chỉ bao gồm dữ liệu TikTok, nên không thể đăng bài. Máy chủ MCP của Postify cho phép Claude, ChatGPT và các trợ lý khác tạo và lên lịch bài đăng.
- Sprout Social có đăng Stories trên Facebook không?
- Trung tâm trợ giúp của Sprout liệt kê Stories trên Facebook là không được hỗ trợ. Postify đăng trực tiếp Stories trên Instagram, Facebook và Plative.
Hướng dẫn lên lịch liên quan
Xem hướng dẫn từng bước cho từng mạng xã hội trong trung tâm hướng dẫn đăng bài của chúng tôi, bắt đầu với Instagram, Facebook và YouTube. Xem tất cả các bài so sánh.
Nguồn
- https://sproutsocial.com/pricing/
- https://support.sproutsocial.com/hc/en-us/articles/115005707863
- https://support.sproutsocial.com/hc/en-us/articles/15632585403021
- https://support.sproutsocial.com/hc/en-us/articles/44592630251533
- https://support.sproutsocial.com/hc/en-us/articles/44014479859853
- https://support.sproutsocial.com/hc/en-us/articles/115005864203
- https://support.sproutsocial.com/hc/en-us/articles/41085761844365
- https://support.sproutsocial.com/hc/en-us/articles/202508636
- https://support.sproutsocial.com/hc/en-us/articles/4402850990605
- https://support.sproutsocial.com/hc/en-us/articles/360045006152
Sẵn sàng đăng nội dung ở mọi nơi?
Lên kế hoạch, lên lịch và đăng bài lên Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, X và nhiều nơi khác trong một quy trình duy nhất, không cần xoay sở với năm công cụ khác nhau.