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सोशल मीडिया ऑडिट

प्रोफ़ाइल, पोस्टिंग की रफ़्तार, एंगेजमेंट और विज्ञापन तैयारी, इन चार हिस्सों में फैले बारह सवाल, जिनका स्कोर 100 में से दिया जाता है। आपका कुल स्कोर, आपका बैंड और आपकी सबसे कमज़ोर श्रेणी इसी पेज पर मुफ़्त में मिलती है। आपके बैंड के हिसाब से लिखा गया चार कदमों का एक्शन प्लान ईमेल पर भेजा जाता है।

अंतिम अपडेट: 2026-08-06

ऑडिट कोई रिपोर्ट कार्ड नहीं है, यह इस बात का नक्शा है कि अगला महीना कहां लगाया जाए। जो अकाउंट अटके हुए महसूस होते हैं, वे हर जगह कमज़ोर नहीं होते: वे दो क्षेत्रों में मज़बूत, एक में ठीक-ठाक और चौथे में चुपचाप टूटे हुए होते हैं, और यही टूटा हुआ हिस्सा बाकी तीन के नतीजों को नीचे खींच लेता है। ऐसी प्रोफ़ाइल जिसे कोई समझ ही नहीं पाता, हर उस विज़िट को बर्बाद कर देती है जो एक अच्छी पोस्ट ने कमाई हो। तीन हफ्तों तक चुप रहने वाली फ़ीड, एक अच्छी प्रोफ़ाइल ने जो ऑडियंस जोड़ी थी उसे मिटा देती है। कमज़ोर कड़ी ढूंढना किसी भी और पोस्टिंग टिप से ज़्यादा काम का है, और इसमें लगभग तीन मिनट के ईमानदार जवाब लगते हैं।

यह ऑडिट उन चार क्षेत्रों को कवर करता है जो तय करते हैं कि कोई सोशल चैनल काम करता है या नहीं। प्रोफ़ाइल वह है जो कोई अजनबी आपका नाम टैप करने के दो सेकंड बाद देखता है: क्या बायो में यह बताया गया है कि आप किसकी मदद करते हैं, लिंक उन्हें कहां भेजता है, और क्या फ़ोटो, नाम और पोस्ट की पहली पंक्ति मिलकर एक ही कहानी कहते हैं। पोस्टिंग की रफ़्तार सप्लाई साइड है: आप कितनी बार पोस्ट करते हैं, कितने पहले से इसकी योजना बनी होती है, और आप कितने फ़ॉर्मैट बदल-बदल कर इस्तेमाल करते हैं। एंगेजमेंट वह हिस्सा है जिसमें ज़्यादातर अकाउंट कम निवेश करते हैं: आप कितनी तेज़ी से जवाब देते हैं, क्या आप अपनी पोस्ट के अलावा कहीं और कमेंट करते हैं, और क्या लोग आपसे जो पूछते हैं वह तय करता है कि आप आगे क्या पोस्ट करेंगे। विज्ञापन तैयारी यह सवाल है कि क्या आप कल ही इसमें से किसी के पीछे पैसा लगा सकते हैं: ट्रैकिंग, साबित हो चुके क्रिएटिव का भंडार, और एक स्पष्ट ऑफ़र।

स्कोरिंग को जान-बूझकर सीधा रखा गया है। बारह सवाल, हर श्रेणी में तीन, और हर सवाल के चार ठोस विकल्प हैं, न कि सहमत-असहमत वाला पैमाना, क्योंकि "ज़्यादातर समय 24 घंटे के भीतर" जैसी बात का जवाब दिया जा सकता है, लेकिन "कुछ हद तक सहमत" का नहीं। आप जो विकल्प चुनते हैं वही उसका स्कोर होता है, सबसे कमज़ोर जवाब के लिए 0 से लेकर सबसे मज़बूत जवाब के लिए 3 तक, इसलिए एक श्रेणी की कीमत 9 अंक और पूरे ऑडिट की कीमत 36 अंक होती है। वह कच्चा कुल योग हेडलाइन के लिए 100 में से प्रतिशत के हिसाब से फिर से नापा जाता है, और हर सवाल का महत्व बराबर है: कोई छिपा हुआ भार आपको किसी नतीजे की ओर नहीं धकेलता।

उस 0 से 100 के पैमाने पर चार बैंड टिके होते हैं, और हर बैंड यह तय करता है कि समझदारी भरा अगला कदम क्या है, न कि सिर्फ़ यह कि नंबर देखने में कैसा लगता है। 41 से नीचे बुनियाद ही गायब है, और दो बुनियादी सुधार किसी भी तरकीब से बेहतर नतीजे देंगे। 41 और 60 के बीच आदत तो बन चुकी है लेकिन सिस्टम नहीं बना। 61 और 80 के बीच ज़्यादातर चीज़ें काम कर रही हैं और बाकी बचा सुधार उन बारीकियों में है जिन्हें आपने टाल रखा है। 80 से ऊपर सीमा मेहनत की नहीं रह जाती, बल्कि लीवरेज बन जाती है। जो प्लान आपको मिलता है वह उसी बैंड के लिए लिखा गया है जिसमें पूरा ऑडिट पहुंचा, और यह जान-बूझकर किया गया है: चार अलग-अलग नतीजे किसी ऑडिट को ऐसी टू-डू लिस्ट में बदल देते हैं जिसे कोई शुरू ही नहीं करता, जबकि अगले कदमों की एक सुसंगत श्रृंखला उसे एक महीने के असली काम में बदल देती है।

अपने अकाउंट को स्कोर करें

0 में से 12 जवाब दिए गए

बारह सवाल, चार एरिया में से हर एक में तीन-तीन। पिछले महीने में असल में जो हुआ उसके हिसाब से जवाब दें, न कि अगले महीने के लिए आपका इरादा क्या है उसके हिसाब से, और कुछ भी कहीं नहीं भेजा जाता।

1

प्रोफ़ाइल

1. क्या कोई अजनबी सिर्फ़ आपकी बायो पढ़कर बता सकता है कि आप क्या करते हैं और किसके लिए करते हैं?
2. आपकी प्रोफ़ाइल में मौजूद लिंक लोगों को कहां ले जाता है?
3. क्या आपकी प्रोफ़ाइल फ़ोटो, नाम और सबसे ऊपर की पोस्ट एक जैसे, एकसमान ब्रांड जैसी दिखती हैं?
2

पोस्टिंग की रफ़्तार

4. पिछले महीने में औसतन आपने हफ़्ते में कितनी बार पोस्ट किया?
5. आपका कंटेंट कितने समय पहले से प्लान किया जाता है?
6. आम महीने में आप कितने अलग-अलग फ़ॉर्मेट में पोस्ट करते हैं?
3

एंगेजमेंट

7. आप कमेंट और DM का जवाब कितनी तेज़ी से देते हैं?
8. क्या आप अपनी फ़ील्ड के दूसरे अकाउंट पर कमेंट करते हैं?
9. क्या कमेंट और DM तय करते हैं कि आप आगे क्या पोस्ट करेंगे?
4

विज्ञापन के लिए तैयारी

10. क्या आप बता सकते हैं कौन सी पोस्ट या ऐड किसी ऑर्डर या साइनअप की वजह बनी?
11. आपके पास ऐसे कितने साबित हो चुके क्रिएटिव हैं जिन पर आप कल ही बजट लगा सकते हैं?
12. क्या कोई एक साफ़ ऑफ़र है जिस पर आप पेड ट्रैफ़िक भेजेंगे?

अपना स्कोर देखने के लिए सभी 12 सवालों के जवाब दें।

पूरा रूब्रिक, चारों विकल्पों के साथ हर सवाल, और स्कोरिंग के चारों बैंड, इस पेज पर आगे छापे गए हैं, ताकि आप कुछ भी जवाब देने से पहले ठीक-ठीक देख सकें कि इसे कैसे स्कोर किया जाता है।

पूरा रूब्रिक: 12 सवाल, 4 कैटेगरी

हर सवाल और हर विकल्प, पूरा लिखा हुआ। यहां जवाब देने तक कुछ भी छुपा नहीं है: पहले रूब्रिक पढ़ना इस पेज को इस्तेमाल करने का एक समझदार तरीका है, और यह देखने का सबसे तेज़ तरीका भी है कि बारहों में से हर पॉइंट पर एक मज़बूत अकाउंट कैसा दिखता है। विकल्प सबसे कमज़ोर से सबसे मज़बूत के क्रम में हैं, और आप जो पोज़िशन चुनते हैं वही वह स्कोर है जो वह लेकर आती है, 0 से 3.

1

प्रोफ़ाइल

3 सवाल, 9 अंक

यह वह है जो कोई अजनबी आपका नाम टैप करने के दो सेकंड बाद देखता है। बाकी पूरा अकाउंट जो कुछ भी करता है, वह आखिर में यहीं आकर खत्म होता है, इसलिए एक ऐसी प्रोफ़ाइल जो यह नहीं बताती कि आप किसकी मदद करते हैं, हर उस विज़िट को बर्बाद कर देती है जो एक अच्छी पोस्ट ने कमाई है। ये तीन सवाल वे भी हैं जिन पर अकाउंट खुद को सबसे ज़्यादा ऊंचा आंकते हैं, क्योंकि आपकी अपनी बायो आपके लिए साफ़ है, किसी और के लिए नहीं।

1. क्या कोई अजनबी सिर्फ़ आपकी बायो पढ़कर बता सकता है कि आप क्या करते हैं और किसके लिए करते हैं?

  • 0नहीं, मेरी बायो में सिर्फ़ मेरा नाम है
  • 1मेरा फ़ील्ड बताती है लेकिन यह नहीं कि मैं किसकी मदद करता हूं
  • 2हां, बताती है कि मैं क्या करता हूं और किसके लिए करता हूं
  • 3हां, और यह भी बताती है कि अगला कदम क्या उठाना है

2. आपकी प्रोफ़ाइल में मौजूद लिंक लोगों को कहां ले जाता है?

  • 0मेरे पास कोई लिंक नहीं है
  • 1मेरा होमपेज, कोई खास अगला कदम नहीं
  • 2कई विकल्पों वाला एक लिंक पेज
  • 3मुझे जिस एक काम की सबसे ज़्यादा ज़रूरत है, उसके लिए बना एक पेज

3. क्या आपकी प्रोफ़ाइल फ़ोटो, नाम और सबसे ऊपर की पोस्ट एक जैसे, एकसमान ब्रांड जैसी दिखती हैं?

  • 0नहीं, ये सब अलग-अलग समय पर बनाए गए थे
  • 1फ़ोटो और नाम मेल खाते हैं, लेकिन पोस्ट ग्रिड नहीं
  • 2ज़्यादातर एक जैसा है, बस कुछ अपवाद हैं
  • 3हां, तीनों में जान-बूझकर एकरूपता रखी गई है
2

पोस्टिंग की रफ़्तार

3 सवाल, 9 अंक

सप्लाई साइड। आप कितनी बार पब्लिश करते हैं, यह कितना पहले से प्लान किया गया है, और आप असल में कितने फ़ॉर्मैट के बीच घुमाते हैं। वॉल्यूम अपने आप में मक़सद नहीं है, लेकिन इस ऑडिट में और कुछ भी उस फ़ीड की भरपाई नहीं कर सकता जो तीन हफ़्तों तक चुप रहे, और प्लानिंग होराइज़न वह सवाल है जो बताता है कि क्या वॉल्यूम किसी व्यस्त महीने में टिका रहेगा।

4. पिछले महीने में औसतन आपने हफ़्ते में कितनी बार पोस्ट किया?

  • 0हफ़्ते में एक बार से भी कम
  • 1एक या दो बार
  • 2तीन या चार बार
  • 3पांच या उससे ज़्यादा बार

5. आपका कंटेंट कितने समय पहले से प्लान किया जाता है?

  • 0मैं उसी दिन तय करता हूं, अगर तय करता हूं तो
  • 1एक या दो दिन पहले
  • 2लगभग एक हफ़्ते पहले
  • 3दो या उससे ज़्यादा हफ़्ते पहले, पहले से शेड्यूल

6. आम महीने में आप कितने अलग-अलग फ़ॉर्मेट में पोस्ट करते हैं?

  • 0सिर्फ़ एक फ़ॉर्मेट
  • 1दो फ़ॉर्मेट, असमान रूप से
  • 2तीन फ़ॉर्मेट, लगभग बारी-बारी से
  • 3तीन या उससे ज़्यादा फ़ॉर्मेट, सोच-समझकर बारी-बारी से
3

एंगेजमेंट

3 सवाल, 9 अंक

ज़्यादातर अकाउंट जिसमें सबसे कम निवेश करते हैं, और जो सबसे तेज़ी से बदलता है। रिप्लाई, आपकी निच में बाहर जाकर की गई कमेंट्स, और लोग आपसे जो पूछते हैं क्या वही तय करता है कि आप आगे क्या पब्लिश करेंगे। बातचीत पोस्टिंग वॉल्यूम से कहीं ज़्यादा दूर तक पहुंचती है, और फ़ीडबैक लूप ही वह फ़र्क़ है जो टॉपिक अंदाज़े से चुनने और सीधे बताए जाने के बीच होता है।

7. आप कमेंट और DM का जवाब कितनी तेज़ी से देते हैं?

  • 0मैं लगभग कभी जवाब नहीं देता
  • 1कुछ दिनों में, जब याद आता है
  • 2ज़्यादातर 24 घंटे के अंदर
  • 3हर बार कुछ घंटों के अंदर

8. क्या आप अपनी फ़ील्ड के दूसरे अकाउंट पर कमेंट करते हैं?

  • 0कभी नहीं
  • 1कभी-कभी, जब कुछ ध्यान खींच ले
  • 2हफ़्ते में कुछ बार
  • 3रोज़, उन कुछ चुनिंदा अकाउंट पर जिन्हें मैं फ़ॉलो करता हूं

9. क्या कमेंट और DM तय करते हैं कि आप आगे क्या पोस्ट करेंगे?

  • 0नहीं, मैं जो मन करे वही पोस्ट करता हूं
  • 1कभी-कभी, अगर एक ही सवाल बार-बार आए
  • 2हां, लोग क्या पूछते हैं इसकी एक लिस्ट रखता हूं
  • 3हां, और ज़्यादातर पोस्ट किसी असली सवाल से शुरू होती हैं
4

विज्ञापन के लिए तैयारी

3 सवाल, 9 अंक

क्या आप कल इनमें से किसी के पीछे पैसा लगा सकते हैं, बिना उसे बर्बाद किए। ट्रैकिंग, ऐसा क्रिएटिव बैंक जो ऑर्गेनिक तौर पर पहले ही काम कर चुका है, और एक साफ़ ऑफ़र जिस पर पेड ट्रैफ़िक भेजा जा सके। इसे स्कोर किया जाता है भले ही आप कभी विज्ञापन चलाने का इरादा न रखें, क्योंकि यही तीन चीज़ें ऑर्गेनिक मेहनत को किसी नापी जा सकने वाली चीज़ में बदल देती हैं।

10. क्या आप बता सकते हैं कौन सी पोस्ट या ऐड किसी ऑर्डर या साइनअप की वजह बनी?

  • 0नहीं, मेरे पास कोई ट्रैकिंग नहीं है
  • 1मैं समय के हिसाब से अंदाज़ा लगा सकता हूं
  • 2मुख्य एक्शन के लिए मेरे पास बेसिक ट्रैकिंग है
  • 3हां, ट्रैक किए गए लिंक और कन्वर्ज़न इवेंट के साथ

11. आपके पास ऐसे कितने साबित हो चुके क्रिएटिव हैं जिन पर आप कल ही बजट लगा सकते हैं?

  • 0एक भी नहीं
  • 1एक, और मुझे पक्का नहीं कि वह काम करता है
  • 2दो या तीन जो ऑर्गेनिक तरीके से चले हैं
  • 3पांच या उससे ज़्यादा, टेस्ट किए और तैयार

12. क्या कोई एक साफ़ ऑफ़र है जिस पर आप पेड ट्रैफ़िक भेजेंगे?

  • 0नहीं, मैंने अभी कोई ऑफ़र तय नहीं किया
  • 1कई ऑफ़र हैं, कोई भी मुख्य नहीं है
  • 2एक मुख्य ऑफ़र है, लेकिन लैंडिंग पेज को अभी काम की ज़रूरत है
  • 3एक मुख्य ऑफ़र और उसके लिए खास तौर पर बना एक पेज

स्कोर की गणना कैसे होती है

3 सवाल, 4 कैटेगरी में से हर एक में कुल 12 जवाब बनते हैं। हर एक 0 से 3 तक स्कोर होता है, इसलिए एक कैटेगरी 9 अंक की होती है और पूरा ऑडिट 36 अंक का होता है। यह रॉ टोटल हेडलाइन के लिए प्रतिशत में बदला जाता है, इसलिए 18 में से 36 को 100 में से 50 दिखाया जाता है। हर सवाल का वज़न बराबर है। यह जानबूझकर है: कोई भी वेटिंग सिस्टम आपके बिज़नेस के बारे में एक राय होती जिसे अंकगणित के भेस में पेश किया गया हो, और बराबर वेटिंग नतीजे को पढ़ने लायक बनाए रखती है, जैसे यह नक़्शा हो कि अगला महीना कहां खर्च करना है, न कि कोई ग्रेड।

बैंडस्कोरमतलब
गंभीर0 से 40अभी नींव ही तैयार नहीं है। यहां दो-तीन बुनियादी चीज़ें ठीक करना किसी भी पोस्टिंग टिप से ज़्यादा फ़र्क डालेगा।
विकासशील41 से 60आपकी आदतें तो हैं, लेकिन सिस्टम नहीं। अगला लेवल मेहनत बढ़ाने से नहीं, बल्कि नियमितता और नापतोल से आएगा।
मज़बूत61 से 80इसमें से ज़्यादातर पहले से ही काम कर रहा है। बचा हुआ सुधार उन बारीकियों में है जिन्हें आप टालते आ रहे हैं, किसी नई चीज़ में नहीं।
उन्नत81 से 100आप इस साइज़ के ज़्यादातर अकाउंट से बेहतर कर रहे हैं। जो काम कर रहा है उसे बचाएं और मेंटेनेंस के बजाय ग्रोथ लीवरेज पर समय लगाएं।

बैंड बिना किसी गैप या ओवरलैप के पूरे स्केल को कवर करते हैं, इसलिए हर मुमकिन टोटल ठीक एक ही बैंड में आता है। एक जैसे टोटल वाले दो अकाउंट को फिर भी बिल्कुल अलग काम की ज़रूरत हो सकती है, इसलिए अकेला स्कोर नतीजे का सबसे कम दिलचस्प हिस्सा है: चार औसत दर्जे की कैटेगरी से बना 60 का स्कोर, तीन मज़बूत कैटेगरी और एक टूटी हुई चौथी से बने 60 से अलग समस्या है, और सिर्फ़ दूसरे मामले में शुरू करने की साफ़ जगह मिलती है।

सबसे कमज़ोर कैटेगरी पर पहले काम करें

चारों एरिया जुड़ते नहीं, गुणा होते हैं। मज़बूत फ़ीड से कमाई गई रीच प्रोफ़ाइल पर खर्च होती है, प्रोफ़ाइल पर विज़िट तभी आती है जब कुछ हाल ही में पब्लिश हुआ हो, एंगेजमेंट तय करता है कि यह कितनी दूर तक पहुंचेगी, और एड्स रेडीनेस तय करती है कि आप इसमें से कुछ भी हुआ है यह साबित कर सकते हैं या नहीं। एक कमज़ोर कड़ी उसके बाद आने वाली हर चीज़ को सीमित कर देती है, इसलिए किसी कैटेगरी को 2 से 5 तक ले जाना उस कैटेगरी को पॉलिश करने से ज़्यादा फ़ायदा देता है जो पहले से ही 8 पर है।

असल में इसका मतलब है एक एरिया पर एक महीने का काम, न कि चार अधूरे सुधार। अगर प्रोफ़ाइल सबसे कमज़ोर है, तो पोस्टिंग शेड्यूल छूने से पहले बायो फिर से लिखें और लिंक को दोबारा पॉइंट करें। अगर रफ़्तार सबसे कमज़ोर है, तो खुद से एक बेहतर हफ़्ते का वादा करने के बजाय एक ही बैठक में दो हफ़्तों का बैच बनाएं और शेड्यूल करें। अगर एंगेजमेंट सबसे कमज़ोर है, तो इसका इलाज दिन में दो बार का टाइमर है, कोई स्ट्रैटेजी नहीं। अगर एड्स रेडीनेस सबसे कमज़ोर है, तो कुछ भी खर्च करने से पहले ट्रैकिंग इंस्टॉल करें और एक ऑफ़र चुनें, क्योंकि इनमें से किसी एक के बिना पेड ट्रैफ़िक एक ऐसा नंबर खरीदता है जिसे कोई समझ नहीं सकता।

90 दिनों बाद दोबारा स्कोर करें और पहला नतीजा संभाल कर रखें। सटीक नंबर से कहीं ज़्यादा मायने दिशा रखती है, और जो कैटेगरी दो ऑडिट में भी हिलने से इनकार करती है, वह आमतौर पर आपको बता रही होती है कि उसे एक अलग इंसान या एक अलग प्रोसेस चाहिए, उसी से ज़्यादा मेहनत नहीं।

यह रूब्रिक कहां से आता है

यह ऑडिट एक स्ट्रक्चर्ड सेल्फ़-असेसमेंट है, आपके अकाउंट की कोई नाप-तोल नहीं। सवाल, वेटेज और सलाह संपादकीय हैं, जो सार्वजनिक रूप से उपलब्ध सोशल मीडिया की सबसे अच्छी प्रैक्टिस से निकाले गए हैं और आखिरी बार 2026-08-06 को समीक्षा किए गए। हर सवाल का वेटेज बराबर है, इसलिए इस स्कोर को अगले महीने समय कहां लगाना है इसका नक्शा समझें, कोई रिपोर्ट कार्ड नहीं।

यहां कोई हैंडल फ़ील्ड नहीं है, कोई फ़ॉलोअर काउंट नहीं, कोई लॉगिन नहीं और किसी नेटवर्क से कोई कनेक्शन नहीं, इसलिए इस पेज पर कुछ भी आपके अकाउंट या किसी निजी डेटासेट से नापा नहीं गया है। सवाल, विकल्पों के शब्द, बैंड और सलाह संपादकीय हैं, और ईमेल किया गया एक्शन प्लान उसी सलाह टेबल से उसी बैंड के हिसाब से चुना जाता है, इसलिए आपके इनबॉक्स वाला वर्शन कभी भी स्क्रीन पर मौजूद वर्शन से अलग नहीं हो सकता।

ईमानदार स्कोर कैसे पाएं

  • पिछले महीने आपका अकाउंट जैसा दिखता था वैसे जवाब दें, न कि आप उसे जैसा दिखाना चाहते हैं वैसे। इरादों पर चलने वाला ऑडिट ऐसे अकाउंट के लिए प्लान लौटाता है जो अभी आपके पास है ही नहीं, और सवाल जान-बूझकर याददाश्त से जवाब देने लायक बनाए गए हैं ताकि किसी को पहले जांचकर आंकड़े बढ़ा-चढ़ाकर बताने का लालच न हो।
  • सबसे मज़बूत श्रेणी सुधारने से पहले सबसे कमज़ोर श्रेणी ठीक करें। जो पहले से काम कर रहा है उसमें 8 से 9 तक जाने से लगभग कुछ नहीं बदलता, जबकि जो सब कुछ रोके हुए है उसमें 2 से 5 तक जाने से चारों का नतीजा बदल जाता है।
  • प्रोफ़ाइल वाले सवालों को किसी अजनबी की नज़र से पढ़ें। आपके बायो में लिखी हर बात आपके और आपके मौजूदा फ़ॉलोअर के लिए साफ़ है, और यही वजह है कि ज़्यादातर अकाउंट इन्हीं तीन सवालों पर खुद को ज़्यादा आंक लेते हैं।
  • विज्ञापन तैयारी का कम स्कोर देखकर उसे बजट से भरने वाला ख़ाली स्थान न समझें, इसे रुकने का इशारा समझें। बिना ट्रैकिंग और बिना किसी स्पष्ट ऑफ़र के, पेड ट्रैफ़िक आपको सिर्फ़ एक ऐसा नंबर देता है जिसे आप समझ नहीं सकते, और सबसे सस्ता महीना वही होता है जो आप शुरू करने से पहले बिताते हैं।
  • 90 दिनों बाद दोबारा स्कोर करें और पहला नतीजा संभालकर रखें। पूर्ण आंकड़े से कहीं ज़्यादा मायने दिशा रखती है, और जो श्रेणियां हिलने से इनकार करती हैं वे आपको कुछ ऐसा बता रही हैं जो एक अकेला ऑडिट नहीं बता सकता।
  • एक बार में एक ही अकाउंट के लिए ऑडिट करें। तीन नेटवर्क को एक ही सेट के जवाबों में मिला देने से ऐसा स्कोर बनता है जो किसी का भी सही वर्णन नहीं करता, और सबसे कमज़ोर श्रेणी आमतौर पर हर एक पर अलग होती है।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

सोशल मीडिया ऑडिट क्या है?

किसी अकाउंट को कैसे चलाया जा रहा है, इसकी एक संरचित समीक्षा, जो हर बार एक ही तरीके से आंकी जाती है ताकि नतीजे को बाद में खुद से ही तुलना की जा सके। यह न तो आपके एनालिटिक्स को देखना है और न ही प्रतिस्पर्धियों से तुलना। यह ऑडिट प्रोफ़ाइल, पोस्टिंग की रफ़्तार, एंगेजमेंट और विज्ञापन तैयारी में फैले बारह सवाल पूछता है, आपके जवाबों को 100 में से स्कोर में बदलता है, और बताता है कि चार क्षेत्रों में से कौन बाकी तीन को रोके हुए है। इसकी अहमियत नंबर में नहीं, रैंकिंग में है: यह जानना कि आप कहां सबसे कमज़ोर हैं, तय करता है कि अगला महीना किसके लिए है।

स्कोर की गणना कैसे होती है?

हर सवाल के चार विकल्प होते हैं, सबसे कमज़ोर से सबसे मज़बूत के क्रम में, और आप जो विकल्प चुनते हैं वह 0 से 3 के बीच स्कोर लेकर आता है। हर श्रेणी में तीन सवाल होने से एक श्रेणी की कीमत 9 अंक बनती है, और चार श्रेणियां मिलकर 36 का कच्चा कुल योग बनाती हैं। वह कच्चा कुल योग प्रतिशत में बदल दिया जाता है, इसलिए 36 में से 18, 100 में से 50 के रूप में दिखता है। हर सवाल को बराबर भार दिया जाता है, और यह जान-बूझकर किया गया विकल्प है: कोई भी अलग भार योजना आपके कारोबार के बारे में एक राय होगी जिसे गणित का रूप दे दिया गया हो, जबकि बराबर भार स्कोर को एक नक्शे की तरह पढ़ने लायक रखता है, न कि किसी फ़ैसले की तरह।

चार बैंड का क्या मतलब है?

क्रिटिकल, 0 से 40, का मतलब है कि बुनियाद अभी बनी ही नहीं है, और दो-तीन बुनियादी चीज़ें ठीक करना किसी भी पोस्टिंग तरकीब से ज़्यादा असर करेगा। डेवलपिंग, 41 से 60, का मतलब है कि आदत बन चुकी है लेकिन सिस्टम नहीं बना, और अगला स्तर मेहनत बढ़ाने से नहीं बल्कि निरंतरता और मापन से आता है। सॉलिड, 61 से 80, का मतलब है कि ज़्यादातर चीज़ें काम कर रही हैं और बाकी बचा सुधार उन बारीकियों में है जिन्हें आपने टाल रखा है। एडवांस्ड, 81 से 100, का मतलब है कि आप अपने आकार के ज़्यादातर अकाउंट से आगे हैं, और आपका समय रखरखाव के बजाय लीवरेज पर लगाना बेहतर है।

अपनी सबसे कमज़ोर श्रेणी के साथ मुझे क्या करना चाहिए?

एक महीने तक पहले उसी पर काम करें, सिर्फ़ उसी पर। ये चार क्षेत्र एक-दूसरे से स्वतंत्र नहीं हैं: एक मज़बूत फ़ीड अगर ऐसी प्रोफ़ाइल की ओर इशारा करे जिसे कोई समझ ही न पाए, तो विज़िट खो जाती है, और एक परफ़ेक्ट प्रोफ़ाइल के पीछे अगर ऐसी फ़ीड हो जिसने पिछली तिमाही में सिर्फ़ दो बार पोस्ट किया हो, तो विज़िट मिलती ही नहीं। चूंकि श्रेणियां जुड़ती नहीं, गुणा होती हैं, आपके सबसे खराब स्कोर को 2 से 5 तक ले जाने का फ़ायदा उससे कहीं बड़ा है जो आप पहले से 8 पर पहुंचे स्कोर के साथ कर सकते हैं। ईमेल से मिलने वाला प्लान आपको हर श्रेणी के लिए एक ठोस कदम देता है, चारों उसी बैंड के लिए लिखे गए जिसमें आप पहुंचे।

क्या आप मेरा असली अकाउंट देखते हैं?

नहीं। यहां न कोई हैंडल फ़ील्ड है, न फ़ॉलोअर की गिनती, न लॉगिन और न किसी नेटवर्क से कोई जुड़ाव। ऑडिट सिर्फ़ वही स्कोर करता है जो आप उसे बताते हैं, और यही वजह है कि सवाल इस तरह लिखे गए हैं कि याददाश्त से कुछ ही सेकंड में ईमानदारी से जवाब दिए जा सकें। इसका मतलब यह भी है कि नतीजा उतना ही उपयोगी है जितने ईमानदार आपके जवाब हैं: खुद को उदारता से आंकने पर एक चापलूसी भरा नंबर और किसी और के लिए बना प्लान मिलता है। सवाल, विकल्प और बैंड सभी इसी पेज पर छपे हैं, ताकि आप कुछ भी जवाब देने से पहले पूरा रूब्रिक पढ़ सकें।

क्या मुझे पूरा एक्शन प्लान मिलता है?

हां, ईमेल के ज़रिए। आपका कुल स्कोर, आपका बैंड, उसका फ़ैसला और आपकी सबसे कमज़ोर श्रेणी बिना किसी पते के भी इसी पेज पर मुफ़्त में मिलते हैं, और बारह सवालों तथा हर विकल्प वाला पूरा रूब्रिक हर हाल में नीचे छपा है। चार कदमों का एक्शन प्लान, जिसमें हर श्रेणी के लिए एक ठोस अगला कदम आपके स्कोर किए गए बैंड के लिए लिखा गया है, साथ ही 9 में से हर श्रेणी का ब्यौरा, तब खुलता है जब आप हमें इसे भेजने के लिए कहते हैं। यह ठीक उसी रूब्रिक से आता है जिसे आप इसी पेज पर पढ़ सकते हैं।

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