Sprout Social बनाम Postify: सोशल कस्टमर केयर या केंद्रित पब्लिशिंग

Postify या Sprout Social: कौन सा आपके लिए सही है

Sprout Social के बारे में जानने लायक बात: Sprout Social, जिसकी स्थापना 2010 में हुई और जो शिकागो में स्थित है, सोशल कस्टमर केयर, एनालिटिक्स और लिस्निंग के लिए एक परिपक्व प्लेटफ़ॉर्म है, जिसमें रिव्यू मैनेजमेंट और CRM इंटीग्रेशन हैं जिनकी बराबरी करने की Postify कोशिश नहीं करता। अगर केयर और रिपोर्टिंग आपकी टीम का मुख्य काम है, तो वही ज़्यादा मज़बूत प्रोडक्ट है।

प्रति सीट प्राइसिंग बनाम प्लान प्राइसिंग

Sprout Social का हर उपयोगकर्ता एक पेड सीट है। वार्षिक बिलिंग पर Essentials $79 प्रति सीट प्रति माह है, Standard $199, Professional $299 और Advanced $399। मासिक बिलिंग पर यही प्लान $99, $249, $399 और $499 के हैं। Listening, Premium Analytics और Employee Advocacy ऐड-ऑन हैं जिनकी कोई घोषित कीमत नहीं है।

Postify के हर प्लान की एक कीमत है, जिसमें उपयोगकर्ता की एक तय संख्या शामिल है। एंट्री प्लान €9.99 प्रति माह है, या वार्षिक बिलिंग पर €8.33 प्रति माह, जिसमें 1 ब्रांड प्रोफ़ाइल, 1 उपयोगकर्ता और प्रति माह 15 पोस्ट मिलती हैं, 90 दिन के एनालिटिक्स के साथ और बिना इनबॉक्स के। टॉप प्लान Agency, 15 ब्रांड प्रोफ़ाइल और 12 उपयोगकर्ता के लिए €199.94 प्रति माह है।

Sprout का बिल अमेरिकी डॉलर में बनता है और Postify का यूरो में, इसलिए जिस टीम साइज़ और प्लान को आप सच में खरीदेंगे उसके कुल खर्च की तुलना करें।

कस्टमर केयर में Sprout आगे है

Standard से Sprout का Smart Inbox सोशल मैसेज को Google Business Profile, Yelp, Glassdoor, Facebook, Google Play और Apple App Store के रिव्यू, WhatsApp और Trustpilot के साथ एक जगह लाता है। आपकी अपनी टीम के लिए सपोर्ट लाइव चैट और फ़ोन से मिलता है, दिन के 24 घंटे, हफ़्ते के पांच दिन।

Postify का इनबॉक्स Plus से शुरू होता है और Facebook व Instagram के DM, और Facebook, Instagram, LinkedIn, Threads व YouTube के कमेंट कवर करता है। इसमें कमेंट-से-DM और कीवर्ड ऑटो-रिप्लाई हैं, लेकिन रिव्यू, WhatsApp, TikTok या X का इनबॉक्स, और सेव किए गए जवाब, असाइनमेंट या लेबल नहीं हैं।

पब्लिशिंग के वे अंतर जो मायने रखते हैं

Sprout ज़्यादा जगहों पर पब्लिश करता है: Bluesky, Reddit, Snapchat और Google Business Profile, जिनमें से किसी को Postify सपोर्ट नहीं करता। यह कंपनी पेज से LinkedIn PDF डॉक्यूमेंट पोस्ट कर सकता है और YouTube वीडियो और Shorts दोनों सूचीबद्ध करता है, जबकि Postify में LinkedIn डॉक्यूमेंट नहीं हैं और वह YouTube अपलोड को 180 सेकंड और Facebook वीडियो को 90 सेकंड तक सीमित रखता है।

Postify, Instagram Stories के साथ Facebook Stories भी पब्लिश करता है, जिसे Sprout सपोर्ट नहीं करता। यह Instagram और TikTok के लिए फ़ीड ग्रिड प्रीव्यू दिखाता है, जबकि Sprout Instagram ग्रिड प्लानिंग को Professional और उससे ऊपर के लिए रखता है। Plus से Postify Instagram, Facebook, LinkedIn, YouTube और X पर पहली टिप्पणी अपने आप पोस्ट करता है।

Sprout का CSV बल्क अपलोड, Professional और उससे ऊपर, X, Facebook, Instagram और LinkedIn के लिए प्रति फ़ाइल 350 पोस्ट लेता है, वीडियो के बिना। Postify में CSV इंपोर्ट नहीं है; Pro और Agency पर यह एक पोस्ट को एक साथ कई ब्रांड प्रोफ़ाइल पर भेज सकता है।

AI और इंटीग्रेशन

Sprout में प्रति सीट प्रति माह 100 क्रेडिट के साथ Trellis AI शामिल है, Trellis Plus वार्षिक बिलिंग पर $28 प्रति उपयोगकर्ता प्रति माह ($35 मासिक बिलिंग पर) में बेचता है, और अपनी पब्लिक API और CRM इंटीग्रेशन Advanced पर खोलता है। इसका आधिकारिक ChatGPT इंटीग्रेशन सिर्फ़ TikTok डेटा पढ़ता है और पब्लिश नहीं कर सकता, और इसके लिए पेड ChatGPT प्लान चाहिए।

Postify में कोई बिल्ट-इन राइटिंग असिस्टेंट और कोई पब्लिक API नहीं है। इसका MCP सर्वर, जो हर प्लान पर सूचीबद्ध है, Claude, ChatGPT और अन्य असिस्टेंट को पोस्ट बनाने, संपादित करने और शेड्यूल करने, इनसाइट्स पढ़ने, मीडिया अपलोड करने और इनबॉक्स में काम करने देता है (Plus और उससे ऊपर)।

अप्रूवल, भूमिकाएं और भाषाएं

Sprout Professional से अप्रूवल और Advanced से बाहरी अप्रूवल देता है। Postify में कोई आंतरिक अप्रूवल चरण नहीं है; Pro और Agency पर आप क्लाइंट को हर पोस्ट का एक लिंक भेज सकते हैं जिस पर वह स्वीकार या अस्वीकार कर सकता है, और पोस्ट उस जवाब का इंतज़ार कर सकती है।

Sprout का इंटरफ़ेस अंग्रेज़ी, स्पेनिश, फ़्रेंच, इतालवी और ब्राज़ीलियन पुर्तगाली में उपलब्ध है। Postify ऐप 39 भाषाओं में उपलब्ध है, जिनमें जर्मन और डच भी शामिल हैं।

माइग्रेशन चेकलिस्ट

1. पेड अकाउंट बंद होने के 90 दिन बाद Sprout आपका डेटा हटा देता है। निष्क्रिय करने से पहले रिपोर्ट PDF या CSV में एक्सपोर्ट कर लें, और अगर आपको मैसेज हिस्ट्री चाहिए तो Sprout का Inbox Export हेल्प आर्टिकल देखें।
2. निष्क्रियकरण आपकी कॉन्ट्रैक्ट अवधि के अंत में लागू होता है, और उसके बाद शेड्यूल की गई पोस्ट पब्लिश होना बंद हो जाती हैं। अपना Postify शुरू करने का समय ऐसे तय करें कि बीच में कुछ भी बिना शेड्यूल के न रहे।
3. Sprout के कई ग्राहक एडवांस में भुगतान किए गए वार्षिक कॉन्ट्रैक्ट पर हैं। बदलने का फ़ैसला करने से पहले अपनी रिन्यूअल तारीख़ देख लें।
4. Postify में CSV इंपोर्ट नहीं है। आने वाली पोस्ट Postify कंपोज़र में दोबारा बनाएं, या अपनी पोस्ट की सूची Postify के MCP सर्वर से जुड़े किसी AI असिस्टेंट को दें और जो ड्राफ्ट वह शेड्यूल करे उन्हें जांच लें।
5. रिव्यू और WhatsApp का काम पहले कहीं और ले जाएं: Postify में रिव्यू मैनेजमेंट और WhatsApp इनबॉक्स नहीं है। इसका इनबॉक्स Facebook और Instagram के DM और Facebook, Instagram, LinkedIn, Threads और YouTube के कमेंट कवर करता है।
6. Sprout प्रति सीट शुल्क लेता है; Postify के प्लान में 1, 2, 3, 6 या 12 उपयोगकर्ता शामिल होते हैं। हर Sprout उपयोगकर्ता को Postify की एक भूमिका (मालिक, एडमिन, मैनेजर, सदस्य, बिलिंग या गेस्ट) से जोड़ें और ज़रूरत हो तो अतिरिक्त सीटें जोड़ें।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

क्या Postify, Sprout Social से सस्ता है?

यह टीम के आकार और आपको चाहिए सुविधाओं पर निर्भर करता है। Sprout वार्षिक बिलिंग पर $79 प्रति सीट प्रति माह (अमेरिकी डॉलर में) से शुरू होता है, और Postify प्लान के लिए €9.99 प्रति माह (यूरो में) से। Postify का एंट्री प्लान 1 ब्रांड प्रोफ़ाइल, 1 उपयोगकर्ता और प्रति माह 15 पोस्ट तक सीमित है और उसमें इनबॉक्स नहीं है, इसलिए अपनी ज़रूरत वाले टियर की तुलना करें।

क्या Sprout Social Essentials में इनबॉक्स शामिल है?

नहीं। Essentials 5 प्रोफ़ाइल के लिए पब्लिशिंग और रिपोर्टिंग कवर करता है, Smart Inbox, अप्रूवल, रिव्यू या लिस्निंग के बिना। Smart Inbox Standard से शुरू होता है, वार्षिक बिलिंग पर $199 प्रति सीट प्रति माह में। Postify का इनबॉक्स उसके Plus प्लान से शुरू होता है।

क्या Postify, Sprout Social की तरह रिव्यू मैनेज कर सकता है?

नहीं। Sprout Google Business Profile, Yelp, Glassdoor, Facebook और ऐप स्टोर के रिव्यू मैनेज करता है। Postify में रिव्यू मैनेजमेंट नहीं है और वह Google Business Profile को कनेक्ट नहीं करता।

क्या मैं Sprout Social में ChatGPT से पब्लिश कर सकता हूँ?

Sprout का आधिकारिक ChatGPT इंटीग्रेशन सिर्फ़ पढ़ने के लिए है और TikTok डेटा को कवर करता है, इसलिए वह पब्लिश नहीं कर सकता। Postify का MCP सर्वर Claude, ChatGPT और अन्य असिस्टेंट को पोस्ट बनाने और शेड्यूल करने देता है।

क्या Sprout Social, Facebook Stories पब्लिश करता है?

Sprout का हेल्प सेंटर Facebook Stories को असमर्थित बताता है। Postify, Instagram, Facebook और Plative Stories सीधे पब्लिश करता है।

शेड्यूलिंग से जुड़ी गाइड

हर नेटवर्क के लिए चरण-दर-चरण मदद हमारे पोस्ट कैसे करें हब में देखें, जिसकी शुरुआत Instagram, Facebook और YouTube से होती है। सभी तुलनाएं भी देखें।

स्रोत

1. https://sproutsocial.com/pricing/
2. https://support.sproutsocial.com/hc/en-us/articles/115005707863
3. https://support.sproutsocial.com/hc/en-us/articles/15632585403021
4. https://support.sproutsocial.com/hc/en-us/articles/44592630251533
5. https://support.sproutsocial.com/hc/en-us/articles/44014479859853
6. https://support.sproutsocial.com/hc/en-us/articles/115005864203
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8. https://support.sproutsocial.com/hc/en-us/articles/202508636
9. https://support.sproutsocial.com/hc/en-us/articles/4402850990605
10. https://support.sproutsocial.com/hc/en-us/articles/360045006152