Sprout Social proti Postify: družbena skrb za stranke ali osredotočeno objavljanje

Postify ali Sprout Social: kaj vam ustreza

Vredno vedeti o orodju Sprout Social: Sprout Social, ustanovljen leta 2010 s sedežem v Chicagu, je zrela platforma za družbeno skrb za stranke, analitiko in poslušanje, z upravljanjem ocen in integracijami CRM, ki jih Postify ne poskuša doseči. Če sta glavni nalogi vaše ekipe skrb za stranke in poročanje, je to močnejši izdelek.

Cena po mestu proti ceni po paketu

Vsak uporabnik storitve Sprout Social je plačljivo mesto. Ob letnem obračunavanju Essentials stane $79 na mesto na mesec, Standard $199, Professional $299 in Advanced $399. Ob mesečnem obračunavanju so isti paketi $99, $249, $399 in $499. Poslušanje, Premium Analytics in Employee Advocacy so dodatki brez javnih cen.

Paketi Postify imajo vsak eno ceno z določenim številom uporabnikov. Vstopni paket stane 9,99 € na mesec ali 8,33 € na mesec ob letnem obračunavanju, za 1 profil blagovne znamke, 1 uporabnika in 15 objav na mesec, z 90 dnevi analitike in brez nabiralnika. Agency, najvišji paket, stane 199,94 € na mesec za 15 profilov blagovnih znamk in 12 uporabnikov.

Sprout obračunava v ameriških dolarjih, Postify pa v evrih, zato primerjajte skupne zneske za velikost ekipe in paket, ki bi ga dejansko kupili.

Skrb za stranke je področje, kjer vodi Sprout

Od paketa Standard naprej Smart Inbox storitve Sprout združuje družbena sporočila z ocenami iz Google Business Profile, Yelp, Glassdoor, Facebook, Google Play in Apple App Store ter WhatsApp in Trustpilot. Podpora za vašo ekipo je prek klepeta v živo in telefona, 24 ur na dan, pet dni v tednu.

Nabiralnik Postify se začne v paketu Plus in zajema neposredna sporočila v omrežjih Facebook in Instagram ter komentarje v omrežjih Facebook, Instagram, LinkedIn, Threads in YouTube. Ima samodejne odgovore iz komentarja v neposredno sporočilo in na ključne besede, nima pa ocen, WhatsApp, nabiralnika za TikTok ali X ter shranjenih odgovorov, dodeljevanja ali oznak.

Razlike pri objavljanju, ki štejejo

Sprout objavlja na več mestih: Bluesky, Reddit, Snapchat in Google Business Profile, od katerih Postify ne podpira nobenega. Zna objavljati dokumente PDF v omrežju LinkedIn s strani podjetij in navaja tako videoposnetke kot YouTube Shorts, medtem ko Postify nima dokumentov v omrežju LinkedIn ter omeji nalaganje na YouTube na 180 sekund in videoposnetke v omrežju Facebook na 90 sekund.

Postify objavlja zgodbe v omrežju Facebook, ki jih Sprout ne podpira, poleg zgodb v omrežju Instagram. Prikaže predogled mreže feeda za Instagram in TikTok, medtem ko Sprout načrtovanje mreže v omrežju Instagram rezervira za paket Professional in višje. Od paketa Plus naprej Postify samodejno objavlja prve komentarje v omrežjih Instagram, Facebook, LinkedIn, YouTube in X.

Množično nalaganje CSV storitve Sprout, v paketu Professional in višjih, sprejme 350 objav na datoteko za X, Facebook, Instagram in LinkedIn, brez videa. Postify nima uvoza CSV; v paketih Pro in Agency lahko eno objavo pošlje na več profilov blagovnih znamk hkrati.

Umetna inteligenca in integracije

Sprout vključuje Trellis AI s 100 krediti na mesto na mesec, prodaja Trellis Plus za $28 na uporabnika na mesec ob letnem obračunavanju ($35 ob mesečnem obračunavanju) ter javni API in integracije CRM odpre v paketu Advanced. Njegova uradna integracija ChatGPT bere samo podatke TikTok in ne more objavljati ter zahteva plačljiv paket ChatGPT.

Postify nima vgrajenega pomočnika za pisanje in nima javnega API-ja. Njegov strežnik MCP, naveden v vsakem paketu, omogoča pomočnikom Claude, ChatGPT in drugim, da ustvarjajo, urejajo in načrtujejo objave, berejo vpoglede, nalagajo medije in delajo v nabiralniku (Plus in višje).

Odobritve, vloge in jeziki

Sprout ponuja odobritve od paketa Professional in zunanje odobritve od paketa Advanced. Postify nima notranjega koraka odobritve; v paketih Pro in Agency lahko stranki pošljete povezavo za posamezno objavo, da jo sprejme ali zavrne, objava pa lahko počaka na ta odgovor.

Vmesnik storitve Sprout je na voljo v angleščini, španščini, francoščini, italijanščini in brazilski portugalščini. Aplikacija Postify je na voljo v 39 jezikih, med njimi v nemščini in nizozemščini.

Kontrolni seznam za selitev

1. Sprout izbriše vaše podatke 90 dni po zaprtju plačljivega računa. Poročila izvozite kot PDF ali CSV, preden deaktivirate, in če potrebujete zgodovino sporočil, preverite članek v središču za pomoč Sprout z naslovom Inbox Export.
2. Deaktivacija začne veljati ob koncu pogodbenega obdobja, načrtovane objave pa se po tem ne objavljajo več. Začetek v storitvi Postify uskladite tako, da vmes nič ne ostane nenačrtovano.
3. Mnogo strank storitve Sprout ima letne pogodbe, plačane vnaprej. Pred odločitvijo za prehod preverite datum obnovitve.
4. Postify nima uvoza CSV. Prihajajoče objave znova ustvarite v urejevalniku Postify ali pa seznam objav predajte pomočniku z umetno inteligenco, povezanemu s strežnikom MCP storitve Postify, in preglejte osnutke, ki jih načrtuje.
5. Upravljanje ocen in WhatsApp najprej preselite drugam: Postify nima upravljanja ocen in nabiralnika WhatsApp. Njegov nabiralnik zajema neposredna sporočila v omrežjih Facebook in Instagram ter komentarje v omrežjih Facebook, Instagram, LinkedIn, Threads in YouTube.
6. Sprout zaračunava po mestu; paketi Postify vključujejo 1, 2, 3, 6 ali 12 uporabnikov. Vsakega uporabnika storitve Sprout preslikajte v vlogo Postify (lastnik, skrbnik, upravitelj, član, obračun ali gost) in po potrebi dodajte dodatna mesta.

Pogosta vprašanja

Ali je Postify cenejši od Sprout Social?

Odvisno od velikosti ekipe in funkcij, ki jih potrebujete. Sprout se začne pri $79 na mesto na mesec ob letnem obračunavanju (v ameriških dolarjih), Postify pa se začne pri 9,99 € na mesec (v evrih) za paket. Vstopni paket Postify je omejen na 1 profil blagovne znamke, 1 uporabnika in 15 objav na mesec brez nabiralnika, zato primerjajte paket, ki ga potrebujete.

Ali Sprout Social Essentials vključuje nabiralnik?

Ne. Essentials zajema objavljanje in poročanje za 5 profilov, brez Smart Inbox, odobritev, ocen ali poslušanja. Smart Inbox se začne v paketu Standard po $199 na mesto na mesec ob letnem obračunavanju. Nabiralnik Postify se začne v paketu Plus.

Ali lahko Postify upravlja ocene kot Sprout Social?

Ne. Sprout upravlja ocene iz Google Business Profile, Yelp, Glassdoor, Facebook in trgovin z aplikacijami. Postify nima upravljanja ocen in ne povezuje Google Business Profile.

Ali lahko v Sprout Social objavljam s ChatGPT?

Uradna integracija ChatGPT storitve Sprout je samo za branje in zajema podatke TikTok, zato ne more objavljati. Strežnik MCP storitve Postify omogoča pomočnikom Claude, ChatGPT in drugim, da ustvarjajo in načrtujejo objave.

Ali Sprout Social objavlja zgodbe v omrežju Facebook?

Središče za pomoč Sprout zgodbe v omrežju Facebook navaja kot nepodprte. Postify neposredno objavlja zgodbe v omrežjih Instagram, Facebook in Plative.

Sorodni vodiči za načrtovanje objav

Navodila po korakih za vsako omrežje najdete v našem središču vodiči za objavljanje, začenši z omrežji Instagram, Facebook in YouTube. Oglejte si vse primerjave.

Viri

1. https://sproutsocial.com/pricing/
2. https://support.sproutsocial.com/hc/en-us/articles/115005707863
3. https://support.sproutsocial.com/hc/en-us/articles/15632585403021
4. https://support.sproutsocial.com/hc/en-us/articles/44592630251533
5. https://support.sproutsocial.com/hc/en-us/articles/44014479859853
6. https://support.sproutsocial.com/hc/en-us/articles/115005864203
7. https://support.sproutsocial.com/hc/en-us/articles/41085761844365
8. https://support.sproutsocial.com/hc/en-us/articles/202508636
9. https://support.sproutsocial.com/hc/en-us/articles/4402850990605
10. https://support.sproutsocial.com/hc/en-us/articles/360045006152